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以服务诠释狮王的内涵!意外升级全酒店仅一间的副总套,性价比拉满

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发表于 2024-9-14 17:26:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

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概览 | Overview


之前看到深圳星河丽思卡尔顿酒店含100美金的好价一直想去尝试一下,正好周六看告五人演唱会就顺水推舟了。小白金通过小程序预定,排房的时候看给了伪套,但最后竟然意外升级到了仅次于总套的卡尔顿套房,把性价比直接拉满。


这家酒店论坛上已经很多评价,所以对老干部风的装修和老化的硬件有所预期,而且定价也一定程度反映了老旧的问题。不过,深圳丽思的服务确实让我感到惊喜,无论是迎宾、前台、餐饮、房务都有积极的服务态度和很快的响应速度。虽然目前房价不高,但能看出整个团队还是在全力践行着丽思的服务标准,让客人感受到如家一般的居住体验。


狮王logo

城中度假感拉满的露天泳池

卡尔顿套还是能看出奢华的底色


客房 |  In Room


卡尔顿套房全酒店仅一间,位于顶楼28层。房间布局很简单,进门玄关隔断后,左侧是一个超大的客厅,右侧则是主卧和卫生间,可以做到生活起居完全分开。主卧与卫生间的布局和其他小套无异,只是换成了更有高级感的四柱床。


因为确实有了年头,房间的整体状态不是很理想。外侧的玻璃很脏,自动窗帘控制有些卡顿,床头的操作版更满是斑驳。更离谱的是,浴室门的把手一碰竟然就掉了下来,只好叫工程部过来修好。


好的方面,床品是丽思的标准,光滑而舒适;客房部服务响应速度很快,而且基本有求必应。第一天的欢迎水果也很丰富,不是糊弄人的红绿灯标准。


房间在2808 顶楼套房层

客房走廊

入门玄关

客厅

空间很宽敞

家具质感在线

角落中还有一架三角钢琴

客厅景观 朝向会展中心

客卫

主卧进门是一块办公区

四柱双人床

床品很舒服

老钱风的装修

衣帽间

有两个大衣柜

房间全景

一间屋子加起来给了有二十多瓶水

卫生间连着主卧

标准双台盆

普通马桶

丽思标准浴袍 舒适感极佳

浴缸外是福田cbd景观

吹风机配了戴森

欢迎果盘很丰富,水果质量也很好,

桃子尤其好吃

一些额外的小零食

夜床礼是两块曲奇


餐饮 |  Dining


预定包含100美金额度,就全部花在了中餐厅。餐厅风格和定价非常商务,但服务主动细致,菜品出品也没有什么雷点,招牌的四季豆炒鹅肝值得推荐。


因为周末基本都是满房,九点后的早餐厅自然是人满为患。好在酒店会开放旁边的意大利餐厅提供座位,所以也不会等位,这一点应变超过了很多其他酒店的处理。


早餐出品种类十分丰富,五六种鲜榨果汁、各种粤式点心、十多种烘焙出品,包括很有水准的华夫饼和本尼迪克蛋。至少能吃上个两三天不重样,绝对算深圳奢华酒店中名列前茅的出品。


星丽中餐厅

乳鸽中规中矩

推荐这道四季豆鹅肝

杨枝甘露好喝的

早餐厅

烘焙很丰富

本尼迪克蛋出品不错


设施 |  Facilities


因为算商场写字楼配套物业,星河丽思公区并不大,到周末的时候前台经常排队。


户外的泳池绝对是一个亮点!在福田cbd的楼群中,这么一个绿意环绕的泳池就像一个城中绿洲,营造出满满的城市度假感。


大堂电梯间

大堂花艺

很多小狮子可供售卖

因为性价比高,

周末的时候前台一直很忙碌

室外泳池需要走过一条小径

旁边一个热水泡池

城中绿洲的感觉

正对福田cbd,夜晚的时候一定好看,

可惜错过了


难忘瞬间 | the Moments


这次最大的惊喜恐怕就是房间升级了,也让我一下对深圳丽思的服务刮目相看。原本的默认升级只是3m大床的伪套,后来没有特别要求,只是中餐厅经理看我吃完后在餐厅等房,所以特意去前台帮忙沟通,没想到竟然直接给了副总套的升级。当时拿到房卡都没有多想,直到在28楼找不到08号的房间问服务员,才知道原来就是Carlton Suite。


除此之外,深圳丽思其他部门的服务也全员在线,客房部响应需求非常快速,门口礼宾出入都会主动问好,甚至看天热会递上矿泉水,做到了在客人开口前主动服务。如果能保持这样的服务水平,等房间翻新完成后,以深圳丽思的地理位置,重回深圳酒店第一梯队也不是不可能。


超级惊喜的升级 

当日房价2w

硬件维护确实问题很大,

但升级慷慨也就没太追究

房间景观,玻璃其实很脏

深圳狮王







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