豪华酒店最喜欢用廉价实习生？犯错必备。

希思妮 · 发表于 2024-10-4 13:27:52

一家好的酒店一定是有稳定团队组成的，大部分豪华酒店现在服务都不怎么样，不稳定，根本原因就是流动人口太大，上岗的全是实习生，没有时间培训就上岗，然后在他所在岗位各种犯错出错，客人投诉，酒店也不需要担责，一句他是新的实习生，然后问题错误全是消费者买单。

投诉最多的就是礼宾、前台、这两个部门如果做得好，这家酒店值班经理也就能省很多事，当然在发生投诉后、实习生这三个词也是值班经理最好的说辞，没有情商，没有头脑的人千万不要让他去做前台和礼宾，毁酒店。

任何一家豪华酒店、奢华酒店最宝贵的财富是老员工，留得住人才，才能留得住客户。

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