闲谈两句，我这两天把我们这的申通投诉了

猫闻鱼香味 · 发表于 2022-1-24 11:49:00

136335339 发表于 2022-1-23 16:51
我打了申通总部电话，一到人工服务口他就让我填写运单号，回去以后他就说。已经记录你的问题，让我等待后 ...

你直接说投诉，他让你填单号，肯定是机器人，不是人工服务的，所有说你直接投诉好了，你说了几遍投诉，或者说人工服务，电脑自动给你转到人工服务去，不然一直都是机器人。

谢R · 发表于 2022-1-23 16:36:00

我从来不愿意给快递小哥增添麻烦，因为我知道他们工作辛苦，忙里忙外，所以如果是小问题从来不会纠结。
  前两天申通撸的米到了当地，就一直没派送，在当地配送中心搁置了3天后。我便通过申通在线客服要到了当地配送中心电话，咨询是不是丢件了，为什么这么久不派送的问题，说了单号告诉我，可能最近快递多，所以延迟了让我再等等，我认可。
  又过了2天，申通后买的其他快递都到了，这个还不派送，我就又给配送中心打电话，告诉我这个件可能丢了，让我联系商家从新发。我说这个快递是奖品行事发出来的，我联系不上商家，我希望能在第二天中午前帮我有一个具体结果，否则我就会投诉到中国邮政总局，那个配送站的人便说，爱去哪投诉去哪里，挂了电话。但是又过了两分钟给我打过来了。告诉我快递找到了，你别投诉。于是当晚快递便有了更新，被附近驿站签收。但是我没收到任何通知取件电话。
  我自己特意去两公里外快递签收点取件，告诉我，是乱填的，具体快递联系配送中心。我这就生气了，给配送中心又去了电话，告诉他。再不配送，我就投诉了，这回他急了，告诉我，你把嘴放干净，爱投诉投诉，于是把我电话直接挂了
现在我已经在中国邮政总局网站投诉了申通，先是交给申通快递处理，处理不成后监管介入。

我想说，本身不是什么大事的事，就是因为配送中心的一个人，导致我要把这件事投诉到底，硬是闹成了大事，值得么

邱沁治 · 发表于 2022-1-23 16:37:00

投诉也不是啥大事

yanglgzh · 发表于 2022-1-23 16:38:00

不能惯着，投诉

高佣网 · 发表于 2022-1-23 16:39:00

ll1999 发表于 2022-1-23 16:37
投诉也不是啥大事

不知道邮政总局的投诉会不会给他处罚

车迷店 · 发表于 2022-1-23 16:42:00

这必须投诉了
另外奖品也有对应价格的，让他们赔

新鲜上士 · 发表于 2022-1-23 16:43:00

fallen_chen 发表于 2022-1-23 16:42
这必须投诉了
另外奖品也有对应价格的，让他们赔

因为太气人了，还挂我电话，语气非常蛮横，我多亏电话有录音，一通不差，全给录上了，上传到了邮政总局

郑努托 · 发表于 2022-1-23 16:47:00

投诉过一次效果不明显，投诉后是先快递联系你协商，协商不成功就没用然后了...

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