京东维权问题，求教

回头路窄 · 发表于 2022-1-23 19:16:00

21年三月买了个个鼻毛修剪器，然后刚才充电的时候充电口冒烟了，一股烧焦味，我去看了下，现在的商品页面是一年质保，只换不修，联系京东，他们说这是现在的商品，我当时的没有这个质保政策，还有解决办法吗？

粉红情书 · 发表于 2022-1-23 19:23:00

第三方的就做好拉扯准备，自营直接联系普拉斯客服

yujiuyou · 发表于 2022-1-23 20:09:00

韬韬滔发表于 2022-1-23 19:23
第三方的就做好拉扯准备，自营直接联系普拉斯客服

普拉斯客服就是个垃圾，售后问题给他讲完告诉你这个他们处理不了，给你转接京东客服电话处理，简直是浪费时间

笑面书 · 发表于 2022-1-23 20:14:00

现在不都是有交易快照吗不管有没有走消协呗

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