目前,万豪国际对外披露大约有520万名客人的信息。现在,万豪正在向受影响的客人发送电子邮件。据悉这已经是万豪不到两年内第二起重大安全事件。
幸好此次泄露只是泄露了客人的性别、联系方式、生日等个人信息,信用卡号、护照信息等重要信息还并未泄露。资料显示,2018年11月,万豪酒店宣布黑客入侵喜达屋部门的预订数据库,这是有史以来最大的数据泄露事件之一。经过调查,黑客访问了多达3.83亿客人的记录。
不到两年,该酒店又发生严重的信息泄露问题,我不禁想问:“该酒店,对客人隐私是否有最起码的保护,是否有能力保护。”
受到疫情影响,万豪集团计划近期开展裁员,人员超过千人。陆续关闭集团负责管理的多家酒店。在这些关闭的酒店中,员工将被解雇,并停止支付薪水,部分未停业的酒店员工也会被剪裁。
这一系列举措,使得万豪在中国业务下降约90%。如今,信息泄露事件,更是雪上加霜。使得万豪集团股份大幅下跌。另外,信息泄露的客户,是否会提出索赔也是一大问题。