【信用卡资讯】促消费回暖 兴业银行信用卡加速抢滩网付市场

2020年8月8日，"平安信用卡88直播盛典"顺利召开，完成多平台首秀。平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林，平安银行行长特别助理蔡新发，及明星迪丽热巴、林依轮亮相直播间，为用户送出价值千万元福利。这是平安信用卡首次运用直播工具与消费者深度互动，也是首次通过直播方式向用户展示一张信用卡背后所构建的金融生态圈。当晚直播间观看总量400万人次。

“88直播盛典”是平安信用卡全域整合营销活动“全城寻找热8”的收官盛典，该活动是平安信用卡联合线上线下10万家商户共同呈现的一场营销盛宴，为用户送出价值8亿元好礼。在这场携手明星的“破圈”营销背后，是平安信用卡综合金融实力、前沿科技实力、优质服务能力的集中体现。在持续推进零售转型过程中，平安信用卡不断打造以科技赋能的消费金融新生态，为消费者提供更加综合化、立体化的金融服务。

明星轻综艺互动，直播荐卡一键即享

借助今年火热的直播带货方式，"88直播盛典"让用户更直观感受其产品和服务生态，一举打破传统银行营销模式。

直播启动多重新潮玩法为用户送上价值千万元礼品，如多轮红包雨、多款硬核好货优惠等。其中，直播荐卡备受关注，平安信用卡首席选卡官林依轮在直播中荐出"视频主题卡"、"大白金卡"、"好车主卡"3款王牌平安信用卡，分别指向上网冲浪、商务出行、车辆使用领域，通过不同消费场景的精细化构建以满足消费者在细分场景的需求。用户可在直播间在线申请办卡，体验一键即享流程，免去多环节断点和等待。

平安信用卡创新引入明星直播"荐卡"模式，借助"粉丝经济"建立与消费者沟通新模式，充分展现了平安信用卡的用户洞察力，创建了以创新工具切入零售金融新生态的行业范本。

另一个值得关注的亮点是，此前用户参与"热8"活动贡献的爱心值成功点亮深沪地标大屏，同时作为公益爱心助力至平安凉山扶贫项目；谢永林在直播中指出，平安始终响应国家扶贫号召，落实扶贫扶在点上、扶在根上，并将继续推进大凉山公益扶贫事业，持续为国民美好生活创造价值。

深挖用户场景，全域整合营销掀消费热潮

在全球经济变缓的大环境下，多家信用卡机构推出了各式各样的优惠活动以刺激消费。在众多营销活动中，平安银行信用卡创新出圈，当季主推的"全城寻找热8"活动掀起一场全民消费浪潮。

活动中，平安信用卡聚焦客户高频消费场景，撬动如肯德基、星巴克、饿了么、京东到家、屈臣氏、全家、永辉超市、每日优鲜等10万多家商户力量展开深度合作，构建强大的商户生态，百城千店联动狂欢。活动在为用户提供商户"天天88折"购物优惠的同时，也覆盖了诸多信用卡权益，从积分兑换、商城消费到新户开卡、刷卡优惠等，是一次平安信用卡权益大放送。

数据显示，该活动目前参与用户数超440万，总曝光量数亿，用户消费金额环比提升超10%，超10万家商户共享营销成果，俨然成为银行业的"双十一"。在行业遭受疫情影响的背景下，平安信用卡新户数依然稳居股份制银行第一，消费金额位居行业第二。

在竞争存量、加速整合的行业背景下，精耕细作、加强存量用户粘性成为不少信用卡机构的选择，这带来的最大变化在于，围绕信用卡的金融服务不再是简简单单的支付、专属权益等，而是逐步向场景化、智能化转变。

实际上，平安信用卡一直在深挖客户场景，打造创新产品服务用户。以平安好车主卡为例，它不仅涵盖了加油优惠、洗车代驾、接送机、出行保障等车主权益，还延伸到了美食外卖、视频网站等车主生活，做到了为车主提供一站式、全生命周期的生态服务。

颠覆创新打破壁垒，树立行业标杆

信用卡竞争的下半场，各大银行都在深挖存量价值，试图抢占新零售金融时代竞争优势。平安信用卡在一系列创新求变动作中，再次彰显其内部创新活力及树立行业标杆的决心。

将明星与业务深度关联，是创新“出圈”的一次突破，而为了向用户提供多场景覆盖的优惠产品和服务，平安信用卡不断强化内部联动，对内全面提升运营效率，对外全面提升客户体验，全面提升经营管理质效。在“全城寻找热8”活动中，加强获客、电商、市场、生息经营、零售业务等各板块联动性，通过精细化数据赋能前端客户，在数字化运营的链条中为客户提供优质服务。

这并不是平安信用卡第一次颠覆创新案例，今年以来，无论是推出现象级别的"平安好车主信用卡"，还是积分规则大改革，皆为行业标杆新标准。

自零售转型以来，平安银行以"中国最卓越、全球领先的智能化零售银行"作为未来发展的战略目标，着力打造数字银行、生态银行、平台银行三张名片。2020年，平安银行迈入转型‘新三年’，在这一过程中，已具备了综合金融实力、前沿科技实力、优质服务能力的平安信用卡的作用将极其关键。8月27日晚间，中信银行(601998,股吧)股份有限公司公布了2020年半年度报告。报告显示，该行紧扣高质量发展主线，围绕疫情期间广大用户对于安心便利在线生活服务的需求，夯实自有平台建设，完善在线服务场景，构建跨界共赢生态，践行“信守温度”品牌承诺。据悉，该行信用卡中心积极落实“六保”、“六稳”统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，响应各地政府刺激消费的倡导，主动作为，开展一系列助力复工复产、提振消费的实际举措，扎实做好稳金融

“双十一”即将来临，许多人正在整理购物清单，各大网站的购物车已经提前装满。为了帮助消费者的“钱袋”，许多银行信用卡都“放大招”：出现了付款折扣，双倍积分，全赠品和其他优惠活动。充分利用信用卡，您会得到很多毛毛。

为了迎合“双十一”，工行信用卡推出了爱购11.11。活动期间，用户在京东购买了一些实物产品，用京东付款，然后选择了工行信用卡付款。如果您花费100元，您将获得11.11元的折扣。使用工行信用卡付款时，JD Plus的年费会员资格可优惠10元。

11月，中国农业银行下个月将出现“红包雨”! 微信搜索“农业银行信用卡”小程序-乐享周六-浓情相伴，注册后首次在线消费18元，即可享受高达666元的红包现金返还; 除此之外，11月份的最高在线消费可享受12倍积分。

如果京东年龄超过30减去20，那么中国银行的活动就很棒了! 活动期间，成功完成交易并在手机银行-生活频道-京东优选网上购物，单笔付款达到30元人民币或以上的客户，活动后可获得20元京东付款优惠券。

建行龙卡信用卡的活动既简单又粗鲁。在“双十一”当天，消费满1000元或以上，即可享受50元通话费。该活动的操作非常简单。“双十一”当日，成功签约的持卡人使用微信或支付宝绑定建行龙信用卡，并通过相关渠道累计消费满1000元，可获得50元话费。

交通银行和苏宁电器联合推出了交通银行苏宁信用卡。如果新帐户在45天内使用了核卡，则可以在“买单吧”应用中使用5点积分来兑换苏宁易购超级会员1年。据了解，普通会员需要花费149元购买一个为期一年的苏宁超级会员，而使用信用卡可以在几分钟内节省100多元。

此外，“11”期间，使用苏宁支付绑定指定信用卡在苏宁易购线上商城购物，可以选分期支付可享最高24期免息(即0手续费)。此次参与分期免息包括建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、民生银行、光大银行、兴业银行等21家银行。

只要您愿意努力工作，“双11”信用卡就可以挤很多毛。但是，一些罪犯也已开始采取行动，以信用卡“快速充值”为名的欺诈行为再次上升。提醒消费者保持警惕，妥善保存信用卡信息，不要轻易提供密码，验证码等，不要单击未知链接，如果遇到问题，请记住访问官方网站或致电进行验证。

发展及服务保障工作

近日中国互联网络信息中心发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，网络支付用户规模达8.54亿，用户的消费习惯、商户的经营阵地加速网络化，网付市场已成为名副其实的“兵家必争之地”。

与此同时，激活内循环、释放内需潜力已成为驱动国内经济增长的重要助推器。在这场全国性“消费回暖”行动中，兴业银行信用卡自然不会缺席，通过用卡功能优化、场景营销补贴、线上交易优惠平台搭建等多维度手段，为推动消费回补、消费升级贡献积极力量。

一键即绑卡 

畅享用卡“兴”体验

随着扫码支付、刷脸支付等支付方式日益普及，快捷支付交易占比快速上升。而快捷支付绑卡作为持卡用户开启网付旅程的第一步，其便捷性影响着用卡体验。从前，用户如想绑卡，需要自行打开支付宝等App，手工输入卡号等信息进行绑定，若卡片不在身边，则无法完成操作。另外，客户信息如输入错误还会直接导致绑卡失败。

为解决这一痛点，兴业银行信用卡上线了多渠道“一键绑卡”功能，在取得用户授权的情况下，可由银行将快捷支付绑卡要素信息传递给支付机构，协助客户完成快捷绑卡。如今，只要用户曾在兴业银行信用卡官方App“好兴动”上绑定过名下该行信用卡，即使卡片不在身边，也可一键完成支付宝、京东、美团等常用App的绑卡操作，用户绑卡体验大幅提升。

为配合该功能的上线，兴业银行信用卡还开展了“支付宝绑卡送8元红包”“美团首绑赠最高46元外卖券”等活动，为用户送上绑卡福利的同时，也有效提升信用卡绑卡率和合作平台交易量。

跨界送福利

打造超高“兴”价比

对各家银行来说，“双11”购物狂欢节历来都是提升信用卡网付交易量的关键节点。不过，2020年“双11”较往年略显特殊，这是新冠肺炎疫情发生后国内被抑制的消费需求在线上的首次大规模集中释放。因此，在后疫情时代的“双11”，信用卡消费拉动作用更加凸显。

兴业银行整合自身信用卡资源和优势，在2020年“双11”期间，与“老朋友”京东再次开启跨界合作，推出了“京东百万福利券”活动。对不少消费者来说，“双11”的乐趣正是在于攒购物红包、抢购优惠券、凑满减津贴，从而在提交购物订单时享受到各种优惠叠加、抵扣应付金额的满足感。兴业银行信用卡凭借着对消费者心理和需求的深度洞察，以长达20天的送券活动，持续为“尾款人”减压，并送上加倍的购物快乐。

为延续“双11”网付高峰期狂欢热度，兴业银行信用卡还与“云闪付”App共同打造了“好礼双响炮”活动，活动涵盖“新增绑卡赠还款券”和“天天送最高88元红包”双重礼遇，在刷卡、还款阶段分别为用户奉上“回血”福利。

过去一年，兴业银行还适时推出信用卡“盒马鲜生满200减30元”“苏宁易购立减”“饿了么惠享美食满10减5”“口碑满60减30元”等多项网上支付场景营销活动，为拉动消费增长做出积极贡献，同时兴业银行信用卡“好用又实惠”的形象也深入人心。

多平台促动

好礼回馈“兴”运儿

历经多年发展，信用卡已不再局限于支付工具的功能，还承担起串联消费和场景、联接服务和体验的重任。近年来，兴业银行以 “客户旅程经营”为核心，逐渐搭建起信用卡调额平台、抽奖平台、6积分平台等用户服务平台，多渠道多触点促进网上消费交易增长。

为充分发挥信用卡在网付领域的小额高频优势，兴业银行信用卡于去年4月至12月期间共上线了4期“网付笔笔抽”活动，用户完成一笔指定交易后即可前往活动平台参与抽奖，百分百中奖。同时，该行对于奖品的选择还兼顾了价值性和实用性，随着活动的不断深入，奖品也日益丰厚，既包括60000信用卡积分，也涵盖持卡用户日常生活所需的腾讯视频会员月卡、滴滴快车券等。

“双11”期间，兴业银行信用卡还将“每人每日限抽一次”的活动规则升级为“每人每日限抽三次”，为广大持卡客户送上连连好运，大大提升了用户用卡支付的粘性，以简单有趣的活动形式成功“圈粉”了一批忠实用户。

该行信用卡王牌活动——“6积分”同样可圈可点。重装升级后的“6积分”平台聚焦民生类权益和全流程线上使用权益的布局，推出了天猫商城、美团外卖、每日优鲜、搜狐视频等多品类权益兑换手段，在“门店换礼”的基础上，让用户足不出户即享“宅家收礼”的便捷与实惠。该活动更新上线仅一个月时间，各种权益的累计兑换量就达到了近17万份。

多样化平台活动的相继推出，充分展现了兴业银行信用卡为回馈用户、促进网付交易增长和消费活力释放所做的不懈努力。经过多年的线上化转型，兴业银行信用卡早已成为网付抢滩赛中一股不可小觑的力量，在疫情等不利因素的影响下，2020年该行信用卡线上交易依然实现了同比较快增长，交易量突破亿元。

（文章来源：金融界网）