天津机场贵宾公司真情服务多措并举圆满完成春运服务保障工作

       天津机场贵宾公司在春节、春运期间，弘扬中华民族传统文化，配置了“助老、敬老便民箱”、推出了老年人优先服务举措，提升老年人旅客的服务体验。

       天津机场18号头等舱休息室打造漫画寄语墙，旅客在漫画墙上书写祝暖心福语。

       春节正月十五，头等舱休息室开展了精彩纷呈的元宵节活动，营造欢乐祥和的节日气氛，弘扬优秀传统文化，让旅途中的客人感受到节日的温暖。

       为旅客派发装有糖果的小福袋。

       值机柜台帮助旅客申报目的地健康码，助力旅客顺利、平安出行。

       商务中心接入“民航遗失物品查询系统”帮助旅客查找遗失物品，解决旅客燃眉之急。

        前台问询结合岗位特点与旅客关注点，制作“温馨提示卡”摆放在柜台，有助为旅客提供指引服务。

前台问询员穿着红色棉马甲让旅客感受春节服务氛围。

红马甲帮扶人员主动帮扶老年人及特殊旅客。

       为充分做好老年人出行服务，逾重岗位提前储备零钱，为缴费老人提供找零服务。

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