汉莎航空前谈判管理主管教你谈判

2020

Campus Verlag

什么是谈判成功？

为什么谈判如此苛刻？

谈判如何才能容易？

为什么要在科学和实践之间进行选择？

这本书是写给谁的？

我们可以从飞行员那里学到什么？

本书的结构如何？

1 准备出发：用谈判的高度兴趣和专业性寻求更好的解决方案

1.1 基础：以现代谈判为基础

1.2 流程：始终协商并利用您的当前潜力

1.3 态度：为您的谈判成功承担乐观的责任

2 产生动力：成功谈判的七个原则 

2.1 利益优化原则：为您自己和您的谈判伙伴创造尽可能多的价值

2.2 信息原则：将谈判理解为您会赢的信息游戏

2.3 领导原则：对富有成效的谈判过程负责

2.4 合作原则：发挥您一起解决问题的智慧

2.5 双向工作原则：结合谈判的矛盾性和冲突性，以充分发挥解决方案的潜力

2.6 理性原则：尽管有情绪或出现系统性错误，也要考虑巧妙的解决方案

2.7 创新原则：利用各种方法应对各种情况，产生最好的创意

3 特别程序：自主掌控谈判的惊涛骇浪

3.1 谈判举步维艰：如何走出谈判的等待状态

3.2 有问题的合作伙伴：如何成功推动与挑剔的伙伴之间的谈判进程

3.3 带着任务谈判：当您不是为了自己谈判. . . ..262

3.4 团队谈判：如何在一个团队里成功谈判

3.5 远程谈判：如何通过网络会议更好地进行谈判.

4 总是快乐地着陆：如何成为专业的谈判选手

4.1 集中精力于您想改变的一件事上

4.2 利用一个好的清单的力量

4.3 定期进入谈判模拟器

4.4 做好谈判日记

4.5 请收到您的谈判伙伴以及团队的反馈

致谢

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弗洛里安·韦

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