每周财经分享| 海南离岛免税新政红利

海南离岛免税新政

前提：了解自贸区概念

在讲自贸区之前，先了解一下什么是保税区。最早是没有保税区的，货物过关入境都是需要缴税，后来出现了保税区，货物停留在保税区内可以做很多事情，例如：改装、储存、展览、混合、分类等。还可以享受关税减免和其他税收优惠政策，货物可以在保税区与境外之间自由出入。在自贸区出现之前，保税区是境内最开放的地方。从政策上来看，自贸区就是保税区的升级，当然相对于保税区，自贸区的政策开放很多，例如：贸易自由，人员出入自由，货币流通自由，货物存储自由，货物进出口自由等。

海南自由贸易港是按照中央部署，2018年4月13日，习近平在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上郑重宣布设立海南自由贸易港。2020年6月1日，中共中央、国务院印发了《海南自由贸易港建设总体方案》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。

一、新政策执行时间

为贯彻落实《海南自由贸易港建设总体方案》，经国务院同意，2020年6月29日，财政部、海关总署、税务总局联合发布《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》，并将从2020年7月1日起执行。

二、离岛免税政策管理办法

取消单件商品8000元免税限额规定。同时，以额度管理为主，大幅减少单次购买数量限制的商品种类。鼓励适度竞争，具有免税品经销资格的经营主体均可平等参与海南离岛免税经营。加强事中事后监管，明确参与倒卖、走私的个人、企业、离岛免税店将承担的法律责任。根据规定，倒卖、代购、走私免税商品的个人，将依法纳入信用记录，三年内不得购买离岛免税商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

三、助力旅游消费

海口日月广场免税店雅诗兰黛店长说；“海南离岛免税新政实施前，化妆品只能买12件，现在增加到30件，很多顾客就敞开了买。一个长约75厘米、宽约66厘米的免税购物特大号打包袋，在以前几乎派不上用场，如今在海口日月广场免税店雅诗兰黛柜台日均要用掉近百个。它们足够大，能将顾客买到手的成堆‘战利品’，通通装下。”

四、旅游市场强势回暖

随着国内疫情防控形势持续向好，加上离岛税新政正式实施，海南旅游热度持续攀升。海南省旅游和文化广电体育厅发布的数据显示，今年7月海南共接待游客503.12万人次，三亚市国际免税城日均客流量在3万人左右，已经成了三亚旅客必打卡的“景点”。之前暑期最高客流量能够达到4万人，比往年春节期间的客流量还要多，三亚国际免税城实实在在地感受到了政策带来的红利。

四、海南离岛免税效应显现 

三亚免税店主要经营国际一流品牌的香水、化妆品、首饰、名表、皮具、箱包、太阳镜、旅行用品、中国及海南特产等十个大类。自今年“离岛免税”政策试行以来，三亚免税店成为我省高端旅游购物场所的新标杆，近百个国际知名品牌的上万种商品价格低于国内百货商场15%～35%。2020年8月19日海南两家国有企业获批离岛免税经营资质，这意味着将有不同的离岛免税经营主体将进入市场竞争，通过竞争离岛免税商品会越来越丰富，免税商品的价格也会与巴黎、香港、伦敦等城市并轨，至少可为海南免税业带来20亿元的市场大蛋糕，真正把海南打造成国际性购物中心。而海南的租金和人工成本远低于这些城市，对海南离岛免税购物的长远发展表示看好。

可复制的领导力分享

--孙丽

学会倾听，创建良性的交流通道

用心倾听，建立员工的情感账户

一、倾听是沟通的基础    

倾听的要点是吸收对方的信息。实际上倾听不是被动地等着,倾听更是一个接收对方信息的过程。善于倾听的人可以将对方表达出来的以及未表达出来的信息尽可能接受,提升双方的沟通效率,建立彼此之间的信任感,为管理工作的顺利进行打下坚实的基础。

“骂人的资本”是与员工建立情感账户。建立起了情感账户之后，管理者由于某件事情批评员工的时候，员工就不会轻易生气，反而感觉管理者是真心为他好，这种批评可以接受。如果员工与管理者有感情基础，有基本的尊重和信任，那么即使是批评员工，员工也会愿意往好的方向想。成为一名优秀管理者的前提，就是通过认真倾听与员工建立情感账户。只要能做到这一点，无论任何时候，与员工沟通都会变得非常顺利。

二、倾听的三个步骤

1、深呼吸：深呼吸的目的是保证倾听者的情绪稳定,将注意力集中在对方说话这件事上。这做可以让我们的心沉静下来,专注于当前的事实而非情绪。尤其当对方说的话你并不爱听的时候,这种深呼吸就会起到很好的平稳情绪的作用。只有将心沉下来，才能看清这个世界，才能有效倾听他人内心的声音。

2、提问：提问在倾听的时候,适当的时候提出一些问题,对方才会有意愿做更多的交流和沟通。提问不只是证明你在听,同时传递的还有对谈话者的尊重和信任。而这正是领导力产生最重要的基础,这些都是通过倾听可以达到的。在沟通时只是礼貌性地回应远远不够,适时提问才是正确的回应方式,能够给谈话者隐形的鼓励,促使谈话继续进行下去。

提问分为两种,一种是封闭性问题,另一种是开放性回题。

1）封闭性问题是指那些只能用“是”或“不是”等具体答案来进行解答的问题。这种提问方式在销售层面有着较为广泛的应用,为的是不给客户考虑的空间,只要回答“是”或“不是”就好,造成一种心理催眠效果。

2）开放性问题是指那些不能轻易用“是”“不是”或者其他一个简单的词、数字来回答的问题。开放性问题没有标准答案,以“怎么样……”开始的开放性问题比那些以“为什么……”开始的开放性问题,更容易得到有价值的信息。   

3、复述：我们需要对倾听的结果有一个确认的过程,这个过程叫作复述。

在沟通中我们经常会遇到一个问题——沟通漏斗:管理者心里想的是100%,在众人面前用语言表达时,已经漏掉了20%,只剩下80%。而这80%的事情被倾听者接受后,由于文化水平、知识背景等关系,只留下了60%。实际上,真正被倾听者消化理解的大概只有40%。等到员工遵照领悟的40%具体行动时,已经变成了20%。要避免这样的情况发生就一定需要一个信息确认环节，就是复述。

在公司的日常沟通中，信息确认环节必不可少。管理者需要养成一个习惯：向员工布置任务或约定时间地点时，将对方的信息复述一遍，以保证信息的绝对正确，避免出现严重的工作疏漏。