今日，四川航空官方微博就多位旅客反映的“航班取消”一事，发布最新消息：

【关于近期部分航班客票特殊处置的信息告知】

4月30日凌晨，川航承运航班部分旅客接到了“与事实不符的航班取消”信息，造成部分旅客误认为所乘坐的航班取消而改变行程，为切实做好旅客票务服务工作，特发布相关客票特殊处置方案，具体如下：

一、凡在2021年4月30日中午12时前购买川航实际承运（含代码共享航班），且航班日期为2021年4月30日（含）至2021年5月6日（含）的客票（包括原客票规则不允许退票的），旅客于2021年4月30日零时后提出退票申请的，可按非自愿办理，免收退票手续费。

二、符合上述条件的客票（包括原客票规则不允许变更的），旅客提出变更申请，可按照原客票列明的舱位服务等级，变更至原客票前后2天内（含起飞当天）川航实际承运的相同航线航班一次，免收变更手续费及子舱位差价。

对给旅客出行带来的不便，我们致以诚挚歉意，并祝各位旅客假期出行愉快。

                    四川航空股份有限公司

                         2021年4月30日

 此前报道 

网友供图

许多网友收到短信后立刻查询订票软件，发现自己“五一”期间的航班是被取消的状态。

网友供图

有网友告诉记者，得知航班被取消后，他第一时间联系了订票网站，网站告知他航班未被取消，可以出行。之后不久，他所用的购票软件上也显示该航班已恢复正常。

针对今早的短信事件，“川航回应航班取消短信”也上了热搜。

对此川航在官方微博回应称：

尊敬的旅客朋友，今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信，目前，公司正展开调查。当前，川航今日航班均正常运行，旅客可按原计划正常出行，对给您带来了不便，我们表示诚挚的歉意。

川航“五一”期间各地进出港航班均正常运行、销售，无取消计划，已购票旅客可按原航班行程正常出行。

双流机场发布公告：

所有进出港航班正常运营

双流机场在其官网发布公告称，经了解确认，川航“五一”期间本场进出港航班均正常运行，无取消计划。双流机场相关人士告诉记者，机场所有进出港航班均正常运营，旅客出行不受影响。

双流机场在公告中称，针对部分航班短信提示异常的情况，经了解确认，川航“五一”期间本场进出港航班均正常运行、销售，无取消计划，旅客可按原计划正常出行。

上午10时许，记者通过查询双流机场官网和某航班出行服务平台，发现实时航班动态显示登机、起降均正常。

双流机场发布公告称，机场航班运营一切正常

来源：成都日报·锦观（ID：chengdudaily）、@四川航空