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超1.6万件!海南离岛免税购物“邮寄送达”新规实施首月成绩单出炉

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发表于 2021-3-3 18:25:16 | 显示全部楼层 |阅读模式




超1.6万件!海南离岛免税购物“邮寄送达”服务启动首月,全省邮政快递业共收寄离岛免税购物“邮寄送达”邮件16246件,展现了海南离岛免税购物“邮寄送达”服务增长的强劲活力。这是海南日报记者3月3日从省邮政管理局了解到的。

    

自2月3日正式启动海南离岛免税购物“邮寄送达”服务以来,随着春节旅游旺季的到来,旅客人数增多,免税店购物促销活动力度加大,加快释放消费者的购物热情,游客的离岛免税购物邮寄服务需求不断增大,“邮寄送达”邮件业务量呈明显上升趋势且后势强劲。春节后(大年初六之后)“邮寄送达”邮件收寄量已超万件,较春节“小长假”期间翻了三番以上,高峰期日收寄量最高达到1700件左右。从地域上看,海口、三亚、琼海“邮寄送达”服务均有所开展,其中三亚、海口推广较快,服务使用量不断攀升,分别以12278件、3963件位居全省前两位,成为拉动增长的主要动力。

    

“邮寄送达”是海南离岛免税购物政策的创新服务,为做好离岛免税购物寄递业务,省邮政管理部门从加强引导宣传、提升服务质量、加强督导跟踪等多个方面多措并举,全力为新规落地保驾护航。

    

“加强引导宣传方面,利用春节旅游旺季‘窗口期’广泛宣传,为广大游客推广和宣传‘邮寄送达’服务,对使用‘邮寄送达’服务进行多维度讲解和介绍,让‘邮寄送达’服务深入人心。”省邮政管理局相关负责人介绍,提升服务质量方面,引导邮政公司从人力、物力、运力等方面做足准备,专人专班配合免税企业需求,结合收寄量的增长情况增加收寄频次,另外在节前备足大批量的包装纸箱等包材,确保满足邮件包装需求。同时在每个收寄环节确保信息实时互通,离岛免税购物邮件收寄后第一时间安排消杀、打包、分拣、封发,开辟“绿色通道”优先发运、优先处理,赶发最有效、最快速的发运频次。客服主动全程全部实时跟进每件离岛免税购物邮件的投递情况,确保邮件全部及时妥投,并在邮件妥投后进行客户回访。

    

此外,加强督导跟踪方面,省邮政管理部门在邮件寄递安全、绿色包装、疫情防控、消费者权益保护等方面加强监管,提高绿色环保标准,提升行业安全保障,努力将更加安全、绿色、高效、优质的离岛免税购物“邮寄送达”服务打造成为海南离岛免税购物一张亮眼的新名片。





来源:海南日报客户端

记者:陈雪怡 通讯员:曾文

值班主任:张杰

值班总监:袁锋

责任编辑:唐咪咪


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