五星服务 锦联&希尔顿 携手共赢

学员签到

酒店服务最主要就是客人的接待，从客人踏入酒店开始，酒店接待人员以什么样的语言，行为，表情来接待客人，是客人对酒店第一印象的重要凭证。希尔顿酒店前台、客房、工程、各管理层有49人参加了培训。锦联职业培训学校赵老师从姿态、着装、表情、列大项分小项讲细节，认真讲解。

学员年龄从最小21岁，最大53岁，为了让不同年龄段的学员熟练掌握理论并且运用于实际，学员们分小组练习，结合理论设计情景剧表演，一个个精彩的故事如晶莹的露珠滚动而出，一个个形象动人的情节羽翼丰满。

标准站姿，排列而立，《微笑操》《服务礼仪操》，欢乐的脸像葵花绽放在每一张脸上，欢乐的笑声像翅膀在会议厅荡漾。

微笑是愉快心情的反映，也是礼貌与涵养的表现，当然也要有自然精致的妆容。来学习吧！

六月是幻想的季节，炎热却不能掩盖季节的丰富内涵。为期7天的培训以学员们堪称大片的走秀圆满收官，成绩优异的学员们还获得了培训学校颁发的奖品。

大理实力希尔顿酒店服务礼仪培训圆满完成

根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省职业技能提升行动实施方案（2019—2021年）的通知》（云人社通发〔2020〕41号）规定，把职业技能培训作为保持就业稳定、缓解结构性就业矛盾的关键举措,作为经济转型升级和高质量发展的重要支撑.坚持服务经济社会发展,围绕我省重点培育产业的需求,大力推行终身职业 技能培训制度,面向职工开展了此次培训工作。

接待人员的服务礼仪是酒店的无形资产，是核心内容；服务礼仪是酒店内在形象的重要展示，是酒店持续发展的不竭动力。可以有效地提高酒店服务行业的服务质量，进而取得良好的服务效益。

任何企业任何一个岗位都有相应的工作程序，相应的行业标准，唯有遵守相关的标准，才能使复杂的系统简单化，使工作得以持续化、程序化，才能使琐碎的工作制度化，大理白族自治州锦联职业培训学校为企业个性化定制培训服务，赋予专业个性化的教学服务。与企业携手，为树立起企业良好的形象继续在行动!

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