四川航信新版云平台常见问题

01

我忘记了云平台登录密码，如何修改？

1.如果您使用的是企业税号登录

（1）您可以在“企业登录”界面，点击“忘记密码”

（2）录入税号和注册时绑定的手机号，点击“获取验证码”，录入验证码后，可自行设置新密码，所有信息录入完毕后可点击“确定”。最后再重新登录云平台即可。

2.如果您使用的是10位公安编码登录

（1）您可以在“旅馆登录”界面，点击“忘记密码”

（2）录入10位公安编码和注册时绑定的手机号，点击“获取验证码”，录入验证码后，可自行设置新密码，所有信息录入完毕后可点击“确定”。最后再重新登录云平台即可。

02

如果之前绑定的手机号已经没用了，怎么修改?

您可以拨打我公司服务热线95113，我们的客服人员在核实相关信息后，为您解除绑定，您再重新注册即可。

03

如何一键求助或远程服务？

1.点击云平台右下角远程服务，系统会自动跳转到远程界面

2.点击“客服”选择服务产品后，可以通过下方的聊天窗口咨询智能客户，或者点击“转人工客服”请求人工服务。

本期的内容您学会了吗，我们下期见。