我司参加1+X邮轮运营服务职业技能等级证书 初级师资培训

 本次培训由浙江旅游职业学院领导周国忠致欢迎词，中船舰客教育科技有限公司总经理鲁慧娟致词。

四、邮轮客房服务技能要点及案例分享

    由星梦邮轮皇宫部副总监王鹏先生进行分享。详细介绍星梦邮轮，星梦邮轮运营理念、皇宫部及船中船的概念。分享其工作经验及经典案例。

六、母港邮轮包船项目案例解析、海外邮轮航线解析及特色航线案例分析

    由凯撒旅行社邮轮包船项目负责人张凛女士讲解。主要介绍的中国母港包船的情况，包船时突发事件的处理，环球航线的介绍。分享歌诗达环球航线的案例。介绍邮轮私属岛屿特色。

七、母港及海外航线前台工作技能要点及案例分享

    由维京邮轮前台工作人员许雅婷分享。介绍邮轮前台部门的主要框架、工作内容及流程。讲解前台所需的基本技能和如何面对客户群体的差异。

八、邮轮餐饮及商品销售工作技能要点及案例分享

    由星梦邮轮免税店工作人员朱意先生讲解。分享邮轮的工作内容和如何让自己的邮轮生活更丰富。

九、浙江旅游职业学院邮轮实训室参观。

十、分组讨论课程设计及人才培养方案

    各学校老师划分小组，对本校的人才培养方案和课程设计的方式方法进行讨论，互相学习。

十一、教学说课及点评

    由6所高校的老师分享本校的邮轮专业的课程设计、实训及实习就业情况，解析邮轮运营服务的前景。

十二、结业典礼

 1+X证书制度是职业教育改革的一项重大制度设计，深化“三教”改革、促进产教融合校企合作的重要抓手。我司校企合作专业，会深入学习1+X证书制度的精神，贯彻落实1+X证书制度，完善邮轮运营服务管理职业技能培训体系，为培养新型的邮轮乘务管理专业型人才不懈努力。