地中海邮轮防疫十一大亮点

新冠疫情给全球邮轮业带来了极为严重的影响，邮轮公司都处于水深火热之中。而今欧洲逐步趋向疫情缓和，给邮轮复航创造了条件。自6月份开始，欧洲内河游轮率先复航。接着，一些小型海轮也加入到了开航的队伍。疫情防控向好的情况下，MSC地中海邮轮和歌诗达邮轮都陆续开行了其在西地中海的航程。8月16日，“地中海鸿图”号复航西地中海航线，让国际邮轮业的复苏看到了希望。9月26日 “地中海华丽”号将复航东地中海航线。

对于邮轮复航，无论是政府还是消费者，肯定会存在这样那样的担忧。来看看地中海邮轮为防疫所做的精心准备。可以总结为十一大亮点：

亮点一：顶尖专家指导，专业机构认可。组建“蓝丝带”新冠专家组，通过意大利船级社专业认证，标准高于欧盟级别邮轮防疫指南。

亮点二：最严格的宾客健康筛查。业内率先引入对所有宾客登船前进行100%核酸检测机制。来自高风险地区的乘客需要在登船前72小时内完成新冠病毒RT-PCR检测，并在码头进行二次检测；复航初期仅接受申根国家居民登船；所有客人在登船前都会接受全面健康检查：新冠病毒咽拭子检测、体温测量、填写健康调查问券等；客人将通过“我的MSC”智能APP提前完成在线值船，减少码头排队与聚集；客人将按照行前沟通，分批错峰到达码头。

亮点三：最严格的船员健康筛查。所有船员正式上岗前必须连续通过3次核酸检测。船员必须在离家前、登船前及在船上隔离满5天后进行3次核酸检测；船员于登船24小时内完成防疫培训，并持续参加实时更新的相关培训；登船后每天进行两次体温检测，每月进行一次核酸检测；所有船员都必须佩戴个人防护物品。

亮点四：船上高规格检测能力&医疗能力。船上配置的专业设备每小时可检测300份核酸样本。船上医疗中心提供24小时全天候医疗服务；船上配备7名专业医护人员并可随时连线岸上医疗卫生机构及专家提供医疗支援；医疗中心配备两间问诊室，4间负压病房（含10张病床），一间手术室，一间ICU及医学实验室等。

亮点五：深度清洁与消毒。全船设置100处洗手消毒设备。客人在进入餐厅、剧院、酒吧等场所前必须洗手消毒；使用医用级消毒用品；在客人活动期间，公共区域所有常被触碰的表面最高每小时消毒一次，包括电梯按键、电梯门、楼梯扶手、座椅椅背扶手、桌面等区域；遵照行业最高卫生标准，客舱每日两次深度清洁消毒；每个航次结束后，在新乘客登船前，对全船进行静电喷雾消杀；每间客舱内免费赠送便携式免洗洗手液。

亮点六：空调100%全新风。100%新风由海上经过过滤器进入，100%旧风由过滤器送出；疫情期间将关闭能量回收轮（再循环100%关闭）避免回风和新风混合；所有客舱均可形成相对走廊的负压环境，通过舱房内部抽气将空气排出，舱房内空气不流向走廊；医疗区域完全负压状态的新风运行，配备医用级H13 HEPA高效过滤系统。

亮点七：保持安全社交距离。复航初期降低总载客量，实现10㎡/人公共空间。免费赠送每位宾客每天1枚口罩；客人在船上室内公共空间必须佩戴口罩，水上公园等户外空间则无需佩戴；宾客均须提前预约演出及活动；疫情期间，剧院表演及其他演出将增加场次，减少每场观众数量，以便观众保持安全的社交距离；广阔的甲板空间以及高比例的阳台舱及以上房型，为宾客提供更为宽阔的户外活动空间；MSC地中海荣耀号拥有高达64%的阳台及以上房型。

亮点八：智能“黑科技”加持。为所有宾客和船员免费提供“我的MSC”智能手环，可通过定位技术追踪船上及岸上游期间1米之内的密切接触者。数据追踪保留：智能手环收集的定位数据将在宾客下船后保留14天，以便追踪；行程全程预约：宾客通过“我的MSC”智能手机APP可在航行途中随时预订船上服务，预约船上活动以及获取信息；人工智能服务：AI语音助理ZOE将在舱房内随时答疑解惑，宾客无需前往服务中心；“无接触”式体验：智能手环开门与支付，手机扫描二维码点餐。

亮点九：全面防护的岸上观光管理。宾客参加MSC官方岸上观光活动方可下船，观光全程严格执行船上同水准卫生防疫措施。观光船和观光大巴在每次使用后进行清洁消毒；司机导游以及所有行程访问景点工作人员进行核酸检测和健康筛查；旅客在等待登岸观光及返船时需保持安全社交距离；提前检查岸上活动场所和观光点；在旅客上车前提供免洗消毒液；擅自脱团者将被拒绝登船。

亮点十：船供与行李消杀无死角。托运行李将在登船前及离船前进行消毒。餐饮船供严格遵循食品安全最高级别ISO22000；港口设置行李货物专用消毒通道；无关船员禁止进入或穿越供货区域；在装运期间，船员必须穿戴防护装备；上船货物至少装船48小时后才能拆卸，如无急需必要，将在72小时后拆卸；食品外包装、装有食物的托盘以及其他货物都将被深度消毒；包括海鲜在内的鲜肉和鲜蛋与新鲜蔬菜水果分开存储；冷冻肉类也与蔬菜分不同区域存储。

亮点十一：完备的应急预案。每艘邮轮将预留10%的舱房作为隔离舱用于应急。隔离舱房使用独立空调机组，通风不交叉；一旦出现新冠病毒或其他需隔离传染疾病的感染人员或疑似病例，邮轮立刻启动感染区设置，分为红、黄、绿三个区域，减少感染风险；MSC地中海邮轮成立船岸联动的应急工作组，与当地政府、海关、卫生防疫等相关部门紧密配合。

看到地中海邮轮为邮轮复航所做的准备，非常完善完备。在这样无漏洞的疫情防控措施下，“地中海鸿图”号复航接近一个月，船上未发生任何确诊病例。

中国的疫情防控在全世界做得最好，实际上是最具备邮轮复航的条件。如果担心邮轮开航导致周边国家的疫情输入问题，可以先开行中国港口出发的无目的地航线。

不同邮轮公司有不同的做法，加强各邮轮公司在防疫措施的交流，借鉴好的做法，补足在防控措施上的短板，形成各邮轮公司防疫举措的借鉴互鉴互助，这十分有利于整个邮轮业的复苏。邮轮公司应该具有开放的心态，共享自己的疫情防控经验。只有开行的公司和航线越多，越能证明邮轮公司有能力做到防疫与旅游休闲两不误。我们也愿意建立交流互动的平台，推动形成邮轮疫情防控的共同体，共同促进国际邮轮业走出困境。