你们猜猜, 今天我要向你们介绍的人是谁呀?
哈哈! 没错的! 就是李涛,英文名Leo Li !
这位, 帅气满满的李涛小哥哥, 你们有没有心动到想要快快了解他呢?
别急呢,让小编这就向你娓娓道来! 李涛(Leo Li)小哥哥, 是我们绵阳职业技术学院—— 旅游管理172班的学生, 如今在成都希尔顿(Hilton)实习了一段时间。 经过这段时间的实习训练, 他靠自己的努力, 成为了九月优秀实习生!
让我们来看看他的实习历程哇! (小编还真真的是满眼的羡慕呢!)
该同事自入职以来,工作表现较为稳定,在工作中始终保持积极、主动、热情,并时刻以希尔顿的标准对待到店的每一位顾客,让大家都感受到希尔顿的热情好客,经常能得到同事及领导的表扬,在部门内也能团结部门同事高质量的完成部门工作。
虽然是刚从学校进入酒店厨房行业,但他的学习意愿很强,每当在部门上特别忙的时候,都会主动的留下来帮忙部门的工作。他常常主动向部门同事了解自己工作的事项,了解每一道菜品的配菜、装盘及装饰。 之前FSAA检查的时候,刚好有一场宴会,为了让宴会更好的进行,也为了让顾客有更好的体验,提前向宴会厨师长了解到需要的装盘,然后找到管事部的同事,提前一天将需要的餐具准备齐全,点好数量做好封存。当天宴会的时候,及时将餐具拿出,摆放整齐,宴会结束后客人非常满意,觉得我们的菜的出品非常好。 由于现在的宴会比较多,他对餐盘有些不了解,他都会利用中午的时间,主动提出要去备宴会的餐具,这样才会更快的了解到打荷需要认识的所有餐具。在工作中才能更好的跟其他部门配合,以免出现纰漏。 宴会多时,他也会在忙完自己份工作事项后,到砧板师傅哪里帮忙切菜,分菜的事项,有时我们会对他说,你下班了怎么还不走呀?这时他会对我们说,我下班没事儿,他们还有那么多事情要做,而且多学一样东西总是好的。 虽然李涛入职仅仅只有几个月的时间,但是他工作时的努力和学习时的认真,值得我们每一位团队成员去学习。像他一样对工作饱含热情,对团队成员互帮互助,争取让每一位客人都能感受到希尔顿的热情。
他的热情好客,是希尔顿酒店的绝佳体现!——“We are Hilton,we are Hospitality!”希尔顿酒店的Hospitality 可以说是被他体现的淋漓尽致~ (小编忍不住发出感叹:做到他这样真是棒棒哒!)
热情好客, 是每一位酒店人所必须拥有的工作态度。 他刚开始实习的时候,从一个什么都不懂的小白发展到现在的游刃有余可靠的同事,他不只是在工作时间里完成既定任务,还在业务时间积极的向上级请教学习,丰富自己的知识,不畏艰辛和困难。 特别是在服务客人的时候,多次得到客人的认可以及表扬,一天晚上可以在大众点评上得到来自客人两三条的好评,在看区方面,可以及时关注到客人的需求,对于客人的桌面渣盘也会及时收取;在收银方面,可以很好地给到客人带位,并满足客人对于座位的要求;收银方面的问题也会很好地拿笔记本做笔记,私下也会多询问我们他自身不懂的问题;对新来的实习生也特别地关照,会主动去询问他们有没有需要帮忙的地方等。 大众点评上对于餐厅服务方面的认可得到了很多的好评,带来了更多客人用餐;对于新来的实习生也很好地融入环境,有一个很好相处的同伴,工作环境都会很愉快。
李涛小哥哥虽然是一位刚加入酒店不久的实习生,但是他所表现出来的正能量深深影响着身边的朋友和同事们!
Now, 小绵羊们, 了解到了我们九月优秀实习生——李涛小哥哥了吗? 有没有get到他身上的优点呢? 小编相信, 只要你肯努力,肯付出, 拥有着健康、积极向上、热心助人的心态, 就也一定可以成为一个优秀的人!
加油哦!亲~ 主 编:王 婷 执 行:段 美 副主编:方 澜 肖 昆 审 核:陈国元 朱飞燕 |