新“龙门”客栈 | 圣象：精准踩点行业趋势的大智慧

2020年，承接2019的增长乏力，起步于新冠病毒的冲击。值此万马齐喑之际，中国木门技术联盟联合中国建博会（广州）、搜门网、三维巨象打造全新木门行业深度报道栏目——新“龙门”客栈，旨在于萎靡困顿的市场形势下，溯寻受访门企之初心，展现其当下之努力、方向之清晰、前行之笃定，使犹在困顿中的行业同仁发现光明，重拾信心，共塑木门行业之美好未来。本期受访企业——圣象家居。

在市场相对分散的家居行业，总有那么几个让人耳熟能详的名字，比如圣象。品牌价值超500亿，连续三年蝉联“亚洲品牌500强”，创立二十余年，这个以地板起家的行业品牌，正在以惊人的速度，向涵盖木门、橱柜、衣柜等品类家居定制的“消费者品牌”挺进。纵观其发展历程，在让人惊叹的“圣象速度”、“圣象力量”背后，是每一次都能精准踩在行业发展拐点，立足市场趋势前沿的“圣象智慧”。

圣象的智慧，体现在每一次行业变革中都能抓住掩藏在市场危机下的新机遇。

当精装房浪潮从上游房企发轫，向家居行业汹涌而来，圣象与其它品牌同样面临着经营和渠道变化上的挑战：精装修在家居建材市场比重不断提升，原有的传统家居流通模式已经难以适应于新的市场规则，一部分中小品牌在渠道转型不利后，线上流量获取成本激增，线下面临撤店危机；还有一些专营地板、木门等硬装品类的企业，在零售市场份额削减下，盲目扩增品类切入定制赛道，生产供应模式并未成熟完善，也只能勉力追赶主流市场。

圣象家居事业部总经理曹刚

“本质上，这是一场渠道和流量的争夺战”，圣象家居事业部总经理曹刚向搜门网记者展开了一场战略复盘。一方面，是精装修兴起带来的市场渠道变革，木门、地板等品类零售市场面临着上游房企带来的渠道分流，而工程渠道的批量集采形式对家居供应商的产能、现金流等品牌综合实力具备一定考验，这也决定了工程渠道市场的高门槛，一般中小企业很难拿到入场券。“这对有一定产业资本的品牌也是一个机遇”，曹刚认为，拥有顶级产业规模和产品供应能力的圣象，在B端渠道服务上具备先天优势，而圣象亦早已开始提前着力工程渠道布局，并籍于此，打开了下一场以房企客户为平台的流量转化战略。

如果说渠道布局是对外部流量入口的横向拓展，那么流量转化可以视作圣象对自身品牌潜力的一次纵深挖掘。以地板、木门、橱柜、衣柜等品类为核心，圣象门店已开遍全国，其产品口碑和品牌影响力也得到了消费市场的深度认可。但在线下零售的实际运营情景中，用户却很难看到圣象的各品类产品出现在同一空间场景。“除了直营的超级大店之外，大多数的经销商门店都是各自为政，各自经营自己的精装配套，这也成为线下产品融合和流量共享的阻碍”，曹刚分析，现代人的消费习惯背景下，传统的线下零售逐渐式微，想要完成流量共享与转化，挖掘出圣象品牌的更多潜力，需要找到更好的产品呈现方式。

精装房模式带来的契机，开启了圣象以精装集采通道对接流量转化的新思路。比如在一个房企客户的设计图纸中，只要将圣象的某款地板产品纳入设计体系，随之而来的可能就是木门橱柜、衣柜等整个产品线的嵌入，以每个房企客户为平台，圣象拥有了无数精装配套产品案例，可以全面呈现出家居定制的无限可能。同时，通过强势品类引流，进而完成产品融合和流量共享转化的模式，也带动了圣象全品类产品齐头并进，加速内部资源整合，进入高质量发展的新节奏。

圣象的另一大前瞻性举措，就是在业内率先打造出庞大而完善的绿色产业链，并将其作为集团核心发展战略。

“这是行业内时间最早、规模最大、最完整的绿色产业链”，曹刚不无自豪的向记者介绍，圣象绿色产业链是全球一体化产业布局的落地，全面涵盖了林业资源、基材、工厂、研发、设计、营销、服务等七大环节，其绿色生产、绿色消费的理念正在展现出越来越明显的发展优势，成为圣象品牌的核心竞争力之一。

家居行业属于资源消耗型行业，尤其是地板、木门等品类，对木材的需求量非常大。在2015年的巴黎气候大会上，出台了2020年后全球应对气侯的框架协议，其中森林可持续经营作为重要一环，如何正确地进行木材资源的合理利用，成为每个木制品行业需要面临的问题，同样也引发了各个国家政府相关部门的重视。随之而来的就是近年来国家对环保政策的管控升级，以及贸易战给木材进出口带来的诸多不稳定因素。

相关资料显示，国内以及邻国的资源供应已呈现萎缩趋势，以往主要依赖于大兴安岭和俄罗斯的林业资源获取难度越来越高，大兴安岭在深度开发下资源已经相对紧缺，俄罗斯在修改木材出口制度后同样成本大涨，木材的体量和品质同步下降。在环保管控和原材料成本上扬夹击之下，国内木制品企业叫苦声中，圣象绿色产业链展现出独有的优势，凭借丰富的上游速生林资源依然在行业市场跌宕中游刃有余，将目光更多的放在了产业链优化和产品升级上。

“绿色产业链是我们的核心竞争优势，圣象将通过持续完善升级全产业链条，将这种优势体现在未来的产品和品牌竞争中”，曹刚透露，在圣象的产业链中，就连供应商的选择也是锱铢必较，经过多方考察甄选，现有的供应商基本都是合作十年以上的老客户。这种全方位的品质把控体系，将应用在圣象未来技术、设计、工艺、材料等各个生产环节，实现真正的产品消费升级。这也正是圣象能深受众多上游B端房企信任，和消费市场青睐的原因，同样也是圣象在动态市场中对趋势的把控能力体现。

从当下消费市场来看，家居产品消费出现两大主流趋势：环保健康和时尚个性。

后疫情时代涌现出的现象级环保健康需求，无疑是对圣象多年践行环保理念，不断升级绿色健康品质的一次市场回报。从1995年到2001年，圣象地板产品甲醛释放量达到国家E1级标准；2005年，圣象首次在行业内推行EO级，其甲醛释放量率先达到了要求更为严苛的欧洲国家环保标准；2011年，圣象地板甲醛释放量全面升级，限量值≤0.3mg/L，达到了国际公认最严格的F四星级健康标准。

环保健康升级之路上从未止步的圣象，在2020年新冠肺炎疫情背景下，再次迎来高光时刻：获得《无醛人造板及其制品认证证书》。送检产品无醛芯认证地板甲醛释放量实测为0.008mg/m3、圣象无醛认证三层实木地板甲醛释放量实测0.01mg/m3、圣象无醛认证多层实木复合地板甲醛释放量实测仅为0.005mg/m3，并顺势推出纳米光触媒抗菌地板、木门等环保健康新品，以环保品质新高度，刷新了消费市场对健康家居生活的认知。

“健康”和“时尚”是圣象参展本届广州建博会的产品主题

针对逐渐崛起的90后、00后消费主流，圣象在产品设计风格上更加贴近于时尚个性。曹刚透露，在即将到来的广州建博会中，圣象在环保健康品质基础上，还将推出以“时尚”为主题的新品系列，通过流行色的拼撞设计，为新一代消费者家居空间注入更多个性化设计元素。

“事实上，健康和时尚一直都是圣象主打的产品属性，无论是在环保生产标准，还是产品设计风格上，我们都已经有了足够积淀”，面对当下市场越来越趋于主流的两大需求趋势，曹刚显然已经智珠在握，以健康和时尚不断深化圣象产品标签，紧跟市场消费趋势，“圣象智慧”又一次让其站在了行业发展前沿。

高悬于圣象建筑上的标语，仿佛预示着“圣象智慧”正在开启圣象大家居的广阔未来。