1、失信人报名时,请报团时务必告知详情;如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明,因客人失信人身份未能出发,所产生的实际损失(机票、房费、车费、导服费用等等)需要由该客人承担。
2、在实际游览过程中我社可根据实际情况,在保证行程景点游览的前提下,在不减少游览景点和游览时间的前提下,对景点的游览顺序作合理的调整;
3、行程中赠游景点如遇景区特殊原因或人力不可抗拒因素导致无法参观,我社有权无偿取消赠游景点并通知游客;
4、行程中如有因特殊原因无法使用的正餐或门票的,由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人,客人签名确认。如果因客人自身原因造成的,其未产生的所有费用概不退还;
5、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算,12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异,无差价退还,敬请注意!
6、因是散客拼团,大交通等不确定因素较多,我社会根据全团抵达时间和进出港口合理调整景点游览的先后顺序,变更住宿地点(城市),保证不减少景点和游览时间;
7、对于客人在行程中反映的问题或投诉,我社会及时处理或补救;团队接待质量以客人意见单为准,如客人在当地无异议,请给出准确评价;所有投诉述求以意见单为主要参考依据。