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暖心服务 | 雷雨季出行有“神器” ,中国国航APP好用功能推荐

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发表于 2022-7-1 16:06:53 | 显示全部楼层 |阅读模式


又到到雷雨季!最近几天多个地区出现了雷雨冰雹大风等强对流天气。由于天气原因造成航班延误或取消的状况,经常出行的伙伴们大概都遇到过,那种焦急又无奈的心情我们都懂。

今天小编为大家带来了出行神器:中国国航APP!航班查询、延误/取消证明…APP在手就能轻松搞定,即使遇到雷雨天气也不用担心了~


遇到雷雨等特殊天气情况时

您可通过中国国航APP查询航班动态

01

点击进入航班动态

02

选择您要查询的航班

03

查询航班状态



如遇航班发生延误或取消

您可通过中国国航APP获取

“航延证明”或“取消证明”

01

查询航班状态

02

点击“航延证明”按钮

03

填写信息,获取证明



遇到天气原因航班不正常时

如何办理机票的退改签?


雷雨天时,如遇航班延误或航班取消,您可以在出行前联系出票地、或通过中国国航APP、国航客服热线95583、国航直属售票处办理非自愿改期或者退票;如您已在航站楼内,可听从工作人员指引,前往机场相关柜台办理非自愿改期或者退票,以便您重新规划行程。

首次办理非自愿改期或退票时,国航免收取变更手续费或退票费。如旅客再次提出变更客票或申请退票时,则按照自愿变更或自愿退票标准处理。


小编温馨提示:

天气原因包含了多种情况:始发地的机场天气状况,影响飞机起飞;目的地的机场天气状况,影响飞机降落;飞机航行途中的天气状况,影响飞机飞越。同时,影响飞机起降的还有机场附近的雷雨区、飞机起降的能见度等因素,因此,雷雨季遇到航班变动的概率就会较大。

雷雨季出行时,如遇航班延误等情况,希望您能保持一颗“平常心”,耐心等待航班安全起航。



下载中国国航APP

如果遇到天气原因航班延误或取消

就启动我们的“Plan B”吧~


*以上图文信息感谢“国航华北营销中心”提供!

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