2021.12.05 希尔顿酒店早餐免责声明的启发

2021年第377篇文章

2021年12月05日扇贝每日一句 

2022年倒计时26天

He who controls others may be powerful, but he who has mastered himself is mightier still.

胜人者有力，自胜者强。

    -老子

上周在云南玉溪出差，入住的是希尔顿酒店。

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如果平时是自己出去玩，肯定不会住这么贵的酒店。一晚上均价接近1000元，公司有协议价，还稍微好一些。

早上去跑步，五公里回来之后，想把早饭带到房间去吃，于是在自助餐厅问酒店的服务员，是不是可以携带到房间去。

希尔顿的人毕竟比较人性化，问我要带哪些早饭走？我记得前天吃的煎饺不错，刚跑完步也很想吃一些水果之类的东西。

然后服务员和我说带走到房间没问题，也可以理解，但是要签一个免责声明。

我问他这个免责声明是做什么用的？对方和我说主要是因为一般都是在酒店的堂食，他们的食物带出去之后，如果再出现问题，离开酒店堂食之后，酒店就不再负责任了。

且吃什么必须是服务员帮我去夹菜，不能我自己操作。

当时想着只要能带上去就可以告诉对方，我想吃什么就OK了，反正就是指着哪个让他夹哪个给我就可以，那也没什么意见。

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于是我就答应了，最后带走的餐盒上面贴了这样的一个标签。

这让我想到大公司的免责声明。

因为注重信誉，所以在早餐被带走的时候，经双方达成协议签字，留底带走的餐盒上也附有免责声明。

其实这也是一种对自己的保护。

很多时候我们销售东西也许是嫌前期比较麻烦，所以省了很多我们认为的不必要的环节。但实际上后续如果出了一丁点的问题，都会消耗我们大量的时间和精力。

我觉得这样挺好，如果什么事情都能把丑话说在前头。应该也会少很多纠纷吧。

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想起昨天看书当中的一段话，写的特别好。

做生意一要转钱，二要开心，不是每一场谈判都能握手言欢，这就是生意。自己选错了客户，客户令你不开心是很正常的事情，你会委屈也会不服，而且生意还谈崩了。

选择其实也是自己的。所以遇到凡事先从自己的角度思考，如果能有提前声明的做一个免责声明。能接受就谈，不能接受就崩，这样大家也好一起行走江湖。

否则后面吃哑巴亏，谁也不能怨呀。

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美丽的玉溪抚仙湖希尔顿酒店，感谢一顿早饭的启发。

晚安啦

白雪

2021.12.05