通知公告 | 关于学生公寓空调安装相关事项的告知

同学们：

近期陆续有学生反映，在空调租赁服务过程中存在运营方违规收费、限定年限等不规范的行为。学校对此高度重视，从维护学生利益大局出发，正在采取措施解决此问题，现就相关情况告知如下：

一、学校领导深入学生宿舍了解实情，并召开现场办公会，组织召开了多部门负责人参加的空调租赁服务问题专题会议及学生座谈会，听取各方面意见，责成有关部门拿出切实措施尽快解决问题。

二、后勤管理处已派专人在两校区售电室设点专门接待学生反映空调租赁方面的问题。

三、学校已约谈空调租赁服务公司负责人，并递交书面告知函，就学生反映问题进行郑重告知，要求其立即进行整改，如拒不整改，学校有权提前解除合同，并追究由此带来的一切损失和责任。整改的主要内容如下：

1.公布合同规定的空调租赁收费价格标准；

2.严格执行合同规定的收费标准，不得擅自调价，对于已超标收费部分必须限期退还；

3.遵循租赁自愿的原则，不准限定租赁年限，对于新申请安装空调的宿舍必须及时安装并调试到位；

4.按照合同约定安排专人进驻学校做好学生公寓空调租赁服务，现场办理租赁业务，并将业务办理情况及时报学校备案。

四、合同约定的空调租赁费用标准如下：

请同学们积极配合学校，通过正常途径反映诉求，相信学校将坚决站在维护广大学生利益的立场上，采取合法合规的方式推进问题的解决。

学校设立的服务监督投诉电话：

于老师（029）62779259

13152436851

后勤管理处(集团)

2021年5月17日