1.知识
(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
(2)了解与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识。
(3)掌握旅游、酒店、人力资源、财务、管理、历史、地理、园林、营销、电商等相关理论知识。
(4)掌握客房服务、餐饮管理、对客服务、旅游安全实务等方面的专业知识。
(5)掌握民宿增值服务茶艺、咖啡、红酒、特色风味餐、下午茶、插花、摄影、园艺等。
(6)掌握旅游+相关的会展活动策划、新媒体营销、电子商务等知识。
2.能力
(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。
(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
(3)具有较强的语言表达能力,能够很好地与服务对象进行沟通的能力。
(4)具有较强的创新和活动策划的能力。
(5)具有较强的组织协调能力,能够解决突发问题的应变能力。
(6)具有安排各部门工作的较强经营管理能力。
(7)能够进行新媒体营销制作。