农行信用卡量质并举数字赋能转型亮点频现

中国日报双语新闻 · 发表于 2022-9-2 10:03:03

近日，农业银行发布2022年半年报，农行信用卡在发展质量和抗风险能力的大考中，表现亮眼，各项指标稳健增长(saw a stable increase)。截至6月末，农行信用卡贷款余额较年初增加249亿，增速处于行业领先水平。农行信用卡不良率1.24%，风险整体稳健可控。

客户经营是抓手

近年来，农行信用卡始终践行以人民为中心（people-oriented）的发展理念，围绕年轻、家庭、公务、高端四大客群，打造年轻、家庭、政企、高端、商旅、车主六大产品线，各款产品特色鲜明、权益丰富。今年以来，又聚焦细分客群，推出全国性车主卡、悠然悦白金卡、炫萌萌白金信用卡国潮版等重点产品，产品体系更加完善，客群覆盖更加广泛。

此外，通过数字化手段，打造线上线下双轮驱动的信用卡获客活客体系，也是农行信用卡客户稳健增长的重要原因。网点端，农行前置信用卡触客环节，为等候客户精准推荐信用卡产品，推广虚实发卡，开展秒活营销，超过60%的客户3分钟即办即用。掌银端，优化线上申卡、绑卡、用卡、查询体验，推出掌银信用卡频道高端专区，为客户提供更多无接触的贴心远程服务。

提升消费是核心

农行信用卡坚定不移贯彻落实“关于稳住经济大盘”的决策部署，充分发挥信用卡服务消费和保障民生的重要作用，研究出台了“促消费、稳增长、支持实体经济”17条措施，投入专项资源，打造农行特惠商圈，持续开展“浓情相伴”、“浓情相惠”、“汽车节”、“家装节”等特色营销活动，全方位满足居民衣食住行娱等消费需求。

同时为契合客户消费习惯的转变，农行在零售百货、美妆服饰、数码3C等场景联合发力，推出了线上专享优惠，包括满额立减、返现奖励、分期优惠、首绑立减等，让客户在衣食住行娱各大场景下都能感受到“农情服务”。2022年上半年线上支付交易额持续保持25%以上的同比增速（a year-on-year rise of 25 percent）。

风控合规是重点

农行信用卡坚持稳健型风险偏好，按照“集约化（intensification）、智能化、差异化、总分一体化”的思路，率先应用各类大数据模型和风险计量评分工具，构建了覆盖客户贷前、贷中、贷后的全生命周期、全流程的智慧风控体系。

今年上半年，农行信用卡根据外部环境变化，加强风险形势监测分析，不断调整风控模型和策略，升级智慧风控体系，确保风险整体稳健可控。坚持“制度先行、内控优先、流程落地”的原则，开展各项业务，特别是创新业务深化内控合规体系建设，加强科技案防建设，提高案件风险预警能力，早识别、早化解。

县域绿色是导向

农行信用卡紧紧围绕“县域”和“绿色”两大导向，制定了信用卡服务乡村振兴(rural vitalization)“三农”县域金融业务专项方案，通过向县域地区倾斜营销资源，推广县域“浓情相伴”活动，开展“汽车下乡”活动，建设县域家装商圈，今年上半年农行信用卡县域消费占全部消费的55%。

同时，农行信用卡全面推进信用卡经营管理绿色转型，不断加大绿色信用卡产品供给，开展环保卡焕新升级，强化与新能源汽车厂商的合作，组织在家装商圈中拓展“绿色建材”类商户，今年上半年，农行新能源汽车分期交易量，同比增长135%。

惠民保企是责任

农行信用卡贯彻落实国家减费让利政策和金融纾困的要求，今年以来，推动分期利率适度下行；印发《关于做好信用卡支持抗疫纾困解难工作的通知》，对受疫情影响客户，提供优惠分期、延期还款(deferred repayment)等服务；降低小微和个体工商户刷卡手续费，在原有指导价格基础上实施借记卡刷卡手续费9折优惠；全量优惠类商户继续在现行政府指导价基础上实行7.8折优惠。面向46个消费行业近300万商户，实行银联二维码交易手续费减免优惠，以实际行动践行惠民保企的政治担当。

农行信用卡相关负责人表示，农行将坚守金融服务实体本源，统筹安全和发展，紧跟国家扩大内需战略和“稳住经济大盘”工作部署，落实《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》要求，充分发挥信用卡对消费的拉动作用，不断加快线上创新、线上线下多措并举，在风险稳健可控的前提下，加大汽车、家电、装修等重点消费领域信贷支持力度，加大在餐饮、零售百货、便利商超、影院和出行五大日常消费场景中资源投入，更好服务人民群众对美好生活的向往。

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