从“心”出发 为旅客提供有温度的服务 | 海南航空北京贵宾室不断精进业务 提升服务品质

服务有温度

    —温暖从“心”而生

每一封表扬信，都是一枚勋章，印证着北京贵宾室员工的在岗位上对旅客服务的真情付出和全力以赴。

餐食再提升

    —细节从“心”出发

细致且入微

    —精进从“心”计算

北京贵宾室2022年共有节支项目15个，预计全年节省成本58万元。此外，贵宾室落实成本精细化管控，对餐食及月度消耗品费用制定管控目标，细化管控措施，并深挖贵宾室资源，增加创收项目，鼓励全员销售，2022年累计增收48万元。