岗位推荐 | 青岛金沙滩希尔顿酒店招聘

There is no failure unless you stop trying.

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。

2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。

3.要负责处理宾客的问题和投诉。

4.要负责重要宾客的迎领工作。

5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

6.解决当班期间发生的安全问题。

7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。

2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。

3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。

4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。

5.处理客户的来电、来函。

6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。

7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

1. 保存以前、现有客户的资料和档案。

2. 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。

3. 记录上月的销售活动或其它相关活动。

4. 向销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。

5. 提交竞争对手情况报告。

1.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。

2.监督员工按照规范标准对客服务。

3.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。

4.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。

5.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。