找回密码
 加入慢享
猜你喜欢
旅行常客论坛

成员风采 | 国航西南天府基地打造无陪儿童“集结地”

[复制链接]
发表于 2022-9-2 11:24:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

无陪儿童“集结地”

国航西南天府基地



      为提升无陪儿童的服务品质,国航西南天府基地秉持“四心”服务理念,将前期暂未投入使用的天府两舱休息室L2层改造成无陪儿童的“集结地”,给小朋友提供温馨舒适的候机环境,获得了家长们的认可与好评。




专人护送,爱心陪伴



     在天府机场办理完值机手续的无陪儿童,会被服务员统一带领至“集结地”休息候机。这里的工作人员会准确记录每个小朋友的登机时间,登机时由专人将小朋友送上飞机,避免航班漏乘。


无陪儿童“集结地”


      同时,“集结地”还准备了由基地热心同事提供的儿童书籍、精美的儿童玩具,工作人员会陪小朋友看书、画画、做作业,一同度过一段安心欢乐的候机时光。




安全与暖心,伴你同行


      考虑到小朋友们的安全与健康,“集结地”实行一消毒二巡视的制度。


01

定时消毒

严格按照疫情防控要求,两舱工作人员定时对“集结地”进行消毒,确保小朋友们处于安全、放心的休息场地。


02

随时巡视

两舱工作人员随时巡视,留心观察每一位小朋友的状况,确保小朋友的安全。


若发现有睡着的小朋友,工作人员会轻轻地盖上一层薄被,避免小朋友着凉。

若遇到航班延误,工作人员会及时联系家长告知航班情况,条件允许的情况下还会连通视频,让家长们掌握孩子们的实时情况。







    供稿单位:国航西南天府基地

    文字:王建莹

    图片:王建莹 张欢

    编辑/审核:航管委办公室

回复

使用道具 举报

快速回复 返回顶部 返回列表