1. 集合日前21天及之前退订,全额退款。
2. 集合日前10-20天退订,收取旅游费用总额50%的违约金。
3. 集合日前10天内退订,收取旅游费用总额80%的违约金。
4. 集合日当日退订,只能退还未发生的景区门票费用。
【主办方取消活动】
如因未达到最低成团人数导致团队无法成行,主办方将全额退还旅游费用。
【关于大交通】
活动不含大交通,预定活动成功后,即可购买机票、火车票,如因我方原因导致团队无法成行,我们会提前联系您协商调整出行日期,如无法调整我们将为您全额退还团款。我方会承担因线路取消引起的机票、火车票的退票或同等舱位的改签费用(改签费用的上限不高于退票费)。
因航司对于积分/里程兑换的机票提供1年内可改签的政策,改签时需支付100元/程改期手续费。故对于积分/里程兑换的机票,我方承担最高不超过100元/程改签手续费,敬请谅解。
注:以上承诺仅针对已报名成功的家长,请大家先报名再购买大交通。
【不可抗力】
因目的地发生不可抗力:
1. 导致全部行程或部分行程取消,我方将退还未发生的实际费用,但不再承担除此之外的其它损失,还请谅解。
2. 导致行程变更,变更后增加的费用由队员承担,减少的费用退还队员。
注:活动是在银川集合,如因队员出发地发生不可抗力或第三方原因导致无法在银川汇合,需要队员自行做好相应调整,我方会尽力帮忙协调,但不承担因此而增加的费用,因行程耽误而没有参加的景区、活动、住宿费用无法退还。若我方提供后续集合方案,但队员自愿放弃行程,则按"退订活动"相关退款政策扣除费用。
目的地发生的不可抗力包括但不仅限于:目的地突发暴动(中国外交部、旅游局出具红色出行警告),旅游路线途中发生地震、洪水、台风等自然灾害,目的地发生大规模传染病。
第三方原因包括但不限于:航班满员、停运、国家政策限制等。