光大银行信用卡中心正式获批成立;与中国残疾人联合会、中国盲人协会合作发行无障碍信用卡;推出智能商务信用卡,持卡人可以根据自身财务计划,优选消费方式、分期方式;推出网络瞬时贷项目;完成信用卡销售行为监控预警体系建设;推出DIY即时发卡系统,针对个人喜好提供个性化、快捷安全的定制服务。 阳光惠生活App正式发布;推出Visa境外优卡白金信用卡;推出互动式电子账单,打造集信用卡账户查询、积分查询、账单分期、账单日变更、产品营销于一体的业务平台;在完成信用卡业务核心系统迁移和灾备系统建设后,又通过构建信用卡前置系统的双活体系,实现了信用卡业务的不间断服务,进一步提升了客户服务水平。 推出信用卡发卡人像识别技术, 将其作为信用卡申请流程中身份信息验证的辅助手段;推出移动互联网申卡O2O服务平台和大数据发卡等新型客户引入模式;与多家互联网公司合作发行联名卡,产品覆盖购物、娱乐、出行等领域;通过阳光惠生活App、移动账单等功能持续提升“互联网+”场景下的客户体验。 与京东等企业合作开发跨界创新型信用卡产品,搭建“互联网+”下多维产品体系;结合消费场景,升级阳光惠生活客户端,积极布局移动金融;借助第三方数据资源与大数据技术,打造立体化精准营销体系,拓展获客边界;依托人工智能与云计算技术,构建风险一体化大数据分布式(Hadoop)平台,实现智能化、个性化风险管控;推出光大京东白条联名信用卡;携手香港年轻潮牌B.Duck发行B.Duck小黄鸭主题信用卡。
发行Visa冬奥主题信用卡,该产品采用AR技术,持卡人可与奥运吉祥物亲密合影;信用卡异地双活数据中心搬迁项目顺利完成,更好地保障了信用卡核心业务系统的平稳运行,满足了业务快速增长需求;以知识产权保护和精益管理为切入点,提升运营管理水平,取得百余项国家知识产权,荣获六西格玛项目发表赛最高奖;应用大数据、机器学习等技术,推动审批、监测、预警、催收等功能优化,完善全面风险管理体系。
联合韶山光大村镇银行、韶山市政府发行韶山主题信用卡,该卡集信贷消费、旅游服务、红色教育、专享优惠等多功能于一体;聚焦18~27岁的年轻消费群体和27~45岁的亲子客群,打造“光大818去嗨节”品牌活动;第八届“光大梦想·爱心启航——2018全国青少年经典诵读大会”暨母亲水窖公益活动在北京圆满落幕。
发行光大瑞金红色主题信用卡、光大敦煌联名信用卡、光大孝心主题信用卡、光大抖音联名信用卡;打造大数据智能风控体系,加强大数据、机器学习、人工智能等技术在风险管理中的应用,完善风险管理信息系统建设;发布品牌新主张“你懂世界,而我懂你”,完善客户体验管理体系;推出“魅力海南旅游节”主题营销活动;在信用卡商城上线清“湘”扶贫专区;启动“智慧旅游,世界之滇”魅力云南旅游年活动。
推出“天使计划”医护专属服务;上线“天使专区”医护客户专享服务;发行光大天使主题信用卡;“福”信用卡累计客户数超过400万;发行光大孝心白金卡,卡片围绕健康和出行推出“预约挂号+陪同就医”“健康洁牙”“机场接送机”等特色服务,贴心解决老年人的生活难题,用实际行动让孝心传递;上线“炫号卡”,研发“网购宝”,升级“十元”系列营销活动;升级阳光惠生活App,发布5.0 版本;发行阳光本草·岐黄信用卡;启动2020年魅力厦门旅游节、魅力长三角旅游节,同步推出魅力长三角主题信用卡;建设企业级分布式PaaS云平台,全新规划IT 架构,上线RPA 智能机器人支持多个业务流程自动化。
发行阳光UP无界信用卡、阳光车主经典白金信用卡、阳光薪悦信用卡;推出消费总额分期产品、头部电商平台合作场景和汽车分期产品,搭建覆盖主流支付平台的分期渠道体系;推出阳光惠生活App6.0版本;进一步提升数字化能力,启动新一代综合业务管理系统建设;在光大信用卡发卡18周年生日月推出“三重礼”活动。
围绕消费者美食、购物、旅游、出行等高频消费环节形成“约惠星期五”以及“约饭”“约购”“约玩”等常态化营销活动;推出光大乡村振兴公益主题信用卡;聚焦青年人的金融消费痛难点,发行耀卡、约卡主题信用卡,以专业化、特色化的普惠金融服务积极布局年轻客群市场;推出第五届“光大818去嗨节”活动,围绕“约在一起”这一主题,在更大范围内为消费者提供社交支持。
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