【微知识】数说农行信用卡十年丨十年如一，刷新未来

发行金融IC信用卡产品，推出具有电子钱包功能的QQ卡、悠游世界信用卡、悠然白金卡等产品，形成中国旅游卡主题系列产品；提供个性化卡面定制服务，推广掌上银行客户端（iPad版）的信用卡服务功能；上线“农业银行信用卡”官方微信平台。

农行金穗信用卡累计发卡量突破5000万张；发行环球商旅信用卡、漂亮妈妈信用卡及吉祥航空联名信用卡三款全国性新产品；推出信用卡变码支付、线上商户分期、银联跨行分期等业务；启动存量银联磁条贷记卡的IC芯片迁移；与苹果公司合作推出信用卡线上分期业务；推出“农行信用卡360度服务升级”年度品牌系列活动，打响农行信用卡“乐享周六”品牌；丰富微信服务号与订阅号功能，用户关注数突破380万。

18家分行发行区域性ETC信用卡；与多家主流手机生产商合作研发手机移动支付产品；全面投产自主研发的BoEing工程贷记卡核心系统（V#系统）；将专项分期审批上收到一级支行经营，授信方式向“以信用、抵押为主”调整；将行为评分引入额度调整业务，上线信用卡信用管理系统，建立总行集中催收团队。

构建线上线下发卡渠道，将符合发卡条件的农行个人客户纳入目标数据库，对接各渠道深化交叉营销；在网点、网银、掌银等多个渠道上线现金分期产品；同业第一批推出信用卡苹果移动支付业务；举办首届“百城千店农行汽车节”营销活动，共计400余场，打响农行信用卡汽车分期品牌；启动“四大集中”运营集中化改造，完成电话调查作业全面上收和标准化集中处置。

完成五大场景、19条发卡渠道建设，目标客户数据库规模由3000万户扩充到1亿户；掌银信用卡服务渠道开设“信用卡专享”栏目；推出信用金（分付）、“备用金”等现金类分期产品；建立信用卡“乐享分期”微信商城；推出农行扫码付、华为支付和小米支付业务；完成全行系统审批业务、线上渠道人工审查审批业务和31家分行线下渠道人工审查审批业务的上收；初步搭建农行信用卡申请反欺诈平台。

农行金穗信用卡累计发卡量突破1亿张；掌银开设信用卡业务独立频道，建设信用卡线上商城，推出“积分+现金”的支付方式；推出乐分易产品，上线自动分期卡、消费备用金等自动化审批产品；开发“积分商城”平台、三星支付及可穿戴移动支付产品；实施信用卡“WE”计划；将分散在支行的发卡调查、审批、监控等环节上收总行集中运营，建成集中电话调查、集中审批、集中监控、集中催收的“四大集中”风控模式，完成信用卡风险总行集中管理。

新增ETC用户数破2000万；乐分易年交易额达566亿元；投产聚合码交易“T+0”实时清算业务和云音箱，推出藏文、维文版智能POS“惠农通”应用；推出“北极星”聚合营销平台、信用卡Pad移动营销平台；信用卡商城和权益平台一期面客；基本完成智能风控1.0至2.0的升级，组建总行集中电话催收团队。

发行乡村振兴主题信用卡、馨医信用卡等多款全国性产品；20家分行推出乐分易目标库客户申请模式，建立优质企业名单库；创新“暖到家”社区商圈综合收款方案；升级消费管理系统，上线权益平台；完善微信小程序、手机H5、掌银等渠道功能，全新升级面客端主页；上线全行统一的外呼平台，组建100人的外呼专业团队，加强分期外呼营销。

发行国家宝藏信用卡、星座卡等产品；与优质高校及企业合作发行名校、名企信用卡产品；打造信用卡商城“县域好物”专区；累计上线RPA流程自动化业务需求百余项，提升运营效能；上线专项分期“一证贷”“两证贷”；落地贷前发卡、分期策略和贷中系统重构。

升级卡号、卡面定制化权益，推出掌银信用卡频道高端专区；推广虚实发卡，开展秒活营销，实现超过60%的客户3分钟即办即用；贷前上线专项分期申请评分，贷中落地新处置策略；全面开展信用卡业务“合规教育年”和“问题整改年”活动；形成“人生可期、农情长伴”的品牌新定位，上线六大品牌重点传播项目，外部媒体曝光3.85亿次。