最难的一年，云南旅游是怎么挺过来的？

旅界 · 发表于 2023-1-18 11:59:31

2023，云南旅游的痛点、难点与突围之路。

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栏目 | 文旅商业评论

领域 | 目的地

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春节前夕，家在上海的许婉琴转阴后第一件事，是为全家预订了飞往西双版纳的酒店和机票。她说去一个环境和空气都好点的地方，有利于后期恢复。

这一做法也得到了很多一线城市游客的呼应，原本这个时候，温暖的三亚、西双版纳就是他们最好的慰藉。现在，因为他们的到来，云南的地接和酒店终于忙碌了起来。

西双版纳告庄夜市

“昨天下午，来自上海同个航班的单子明显增加。”云南康辉旅行社的杨秀花敏锐地判断，可能是上海旅行社包机过来的。

与此同时，前段时间萎靡了很久的北京订单也在近期暴涨了300%。

杨秀花分析称，“虽然没有像三亚那么夸张，到处是‘阳康’的北京人，但确实第一拨转阴的一线城市游客正在涌入西双版纳、大理乃至云南各地。”

价格同样可以作为佐证——根据携程平台数据，元旦西双版纳酒店均价为804元，价格涨幅最高，达到1.7倍；大理涨幅次之，为36%，均价为601元。

元旦至春节，云南出行市场走出冰河期，逐渐恢复了一些烟火气，但这并不是云南旅游近一年来第一次“走红”。

去年暑期，大理“苍山洱海变人山人海，遭遇报复式旅游”的新闻屡见不鲜，一时间尚在“火炉”炙烤的下全国多地游客涌入云南，使云南旅游成为去年暑期的一股清流。

大理今年暑期游客爆棚

彼时，云南省文旅厅分管领导回忆称，“去年7-8月，入滇的团队人数超过120万，面对这么庞大的数字又高兴又紧张，毕竟当时云南疫情防控政策做的就是统筹疫情防控和经济。”

有着暑期从冰点到沸点迅速回暖的经验，12月7日“新十条”发布以来，云南文旅行业快速行动起来，备战即将到来的元旦、春节假期。

一位香格里拉旅游行业从业者对旅界表示，冬天原本就是梅里雪山“日照金山”的最美季节，去年12月起，或受出行便利因素影响，来旅行的人要远超去年同期，感觉市场一下子就好转了。

携程发布的2023春节假期旅行预测报告亦显示，截至2023年1月初，预订2023春节假期目的地为云南的整体旅游订单量对比去年同期增长238%，订单均价同比增长25%。

作为国内传统旅游目的地，云南旅游回暖复苏，既是一个好兆头，也格外提振行业信心。

02

过去三年，云南的旅游业经历了大起大落。从2020年的低迷到2022年夏季的大反弹，再到今年喜迎“开门红”。

从云南省文化和旅游厅的数据来看，2019年云南文旅总收入达到12291.69亿元，接待海内外游客8.07亿人次，完成“十三五”规划目标的132.76%，而去年1—10月,云南省接待游客6.82亿人次,实现旅游总收入7615亿元，虽恢复程度远高于全国平均水平，仍未达疫情前水平。

行业震荡时期，云南旅游人并没有“躺平”。

云南省旅行社协会会长赵家骍认为从外人看来云南旅游过去一年从冰点到沸点转换速度极快，“但这既有偶然也有必然，实际上我们也是练了很长时间的内功。”

赵家骍举例称，“像云南从年初就开始制定旅游行业纾困13条、文旅行业恢复发展20条，包括省委、省政府长期以来实施文旅行业三年行动计划，帮助旅游产业转型升级，还有高铁临沧、保山站相继通车，这些基础设施建设都为疫后复苏打下了基础。”

事实上，疫情之后安全感的缺失、焦虑的陡增，人们越发关注到美好生活的可贵和长久“家园”的重要性。

突然的停滞也让在社会快速发展中逐渐疏远的人际交往再次萌发亲密关系的渴望，在城市蜗居中隔离的人们对云南蓝天白云的美好生活产生了更为迫切的向往。

大理的“lalaland”者摩山/旅界2022年11月实拍

云南省旅游业协会秘书长李瑜敏则将云南旅游市场的回暖总结为这些年云南文旅厅持续打造的云南文旅IP品牌——七彩云南旅游天堂这样的一个形象在全国游客当中深入人心。

除此之外，去年4月25日至10月25日，云南省文化和旅游厅联合携程平台分4批次多轮发放文旅消费券，针对旅游住宿、门票、线路、火车票及机票等重点文旅产品给予一定的消费补贴，也对行业低迷时期云南文旅市场走出低谷起到了至关重要的作用。

携程集团政府合作部CEO张旭过去一年多次访问云南，作为企业合作方与行业观察者，他认为云南文旅消费券的发放较其他省市具有一些自身特色。

在张旭看来，上半年疫情的特殊性导致“云南人游云南比例很高，那么云南文旅消费券发放的同时，引入中石油、中石化两大油企，游客可以用文旅消费券优惠下单文旅产品后，还可以领取到加油券用于本地自驾出游，同时带动了本地、跨省出行。

另值得一提的是，与一些省市的“恐慌性”发放消费券不同，云南文旅消费券的发放仍以推动文旅产业高质量发展为导向，更侧重补贴优质文旅商家。

张旭明显感觉到云南文旅消费券针对酒店民宿设置了一定的补贴门槛，主要补贴评分高、信用好、品质优的中高端酒店。并且在线路、门票等旅游产品上，设置多个梯度，以满足不同消费层次游客的差异化需求。

最后，云南在特定产品的优惠策略方面也有“本地化”定制色彩，比如机票产品针对省内外不同航线给予不同的优惠补贴，具体包括省外至昆明航线、云南省内航线以及省外至非昆明航线，有利拉动了省外直飞目的地的文旅消费。

过去一年，即使疫情防控下旅游业者夹缝中求生存，但受云南旅游的个性、稀缺性与特殊时期旅游行业纾困政策、文旅消费券发放等多重因素叠加影响，云南旅游一直在等待疫后柳暗花明这一天的到来。

03

万象更新，有了一个好的开始，接下来的一年云南旅游怎么做？

春节即将来临，跨省不再“验码”，多地第一波疫情高峰已过，旅游市场肯定还要再升温，三年疫情，还让更多游客发掘出普洱、塔城、弥勒、临沧等相对小众的目的地。

从去年云南旅游穿越低迷周期的经历来看，这其中云南文旅厅针对省内73家景区推出门票减免或优惠政策曾为省内旅游企业注入强心针。

云南省文旅厅分管领导告诉旅界，彼时，云南文旅厅鼓励执行政府指导价的 A 级景区开展门票降价活动，由财政按照减免额度给予50%补贴，此活动也同步在携程平台上线，有效拉动了门票消费经济提振，也带火了一些以往相对小众的目的地。

此外，针对疫后来自全国甚至境外的客群，云南旅行社、酒店、景区等文旅企业、从业者提升运营能力至关重要。

根据携程春节预测报告数据显示，云南客源地省份前十名分别是北京、上海、成都、广州、南京、西安、深圳、重庆、武汉、天津，可以看出以跨省长线出行市场为主。

受政策端抑制，这些年长线出游市场趋冷，但偶有利好政策，总会第一时间反弹，体现了云南旅游业的韧性。

云南省文旅厅分管领导回想起去年七八月云南旅游的盛景还是连称“说句老实话，当时简直是没办法接待，一个团队就六千多人，同时一天从全国各地抵达云南，这个是需要相当的组织和接待能力的。”

对此，在线旅游平台型企业帮助云南旅游商家集中解决了不少经验困难与难点。

一方面，携程等平台针对云南旅游商家积极开展商户培训、交流与合作，既助力商户获客能力、互联网运营能力、服务品质、商户效益等的综合提升，另一方面也全面加强与本地文旅企业的深度合作，帮助云南旅游商家集中解决经验困难与难点。

有着去年暑期的经验，“新十条”发布后，云南旅游业未雨绸缪。

去年12月，云南省文化和旅游厅就发布关于更加科学精准做好文化和旅游行业疫情防控工作的通知，提出在做好疫情防控的同时，加大旅游新产品的设计、开发和宣传力度，丰富旅游产品供给、创新旅游消费模式、培育新型业态，加快文旅业恢复发展。

除了传统旅游产品，另据分管领导披露，云南乡村旅游收入占了接近全省旅游综合收入25%以上。

而解决村庄“空心化”等痛点难点，休闲农业与乡村旅游无疑是2023年云南推进乡村振兴战略的重要突破口。

从这个角度来看，今年云南围绕全国乡村旅游重点村还有更多事情可以做文章。

李瑜敏称，云南未来会在原来的云南旅游特色村、云南民族特色旅游车站、云南旅游基础上升级为民族特色旅游村寨，示范村这样的一大批项目来推动来促进云南全省乡村旅游工作的发展。

经历了2022年这一漫长而艰辛的一年后，无论是许婉琴这些准备来云南大玩特玩的阳康游客，还是抓住复苏窗口的从业者们，都期盼着2023年能够有个好的开始。

今日话题：你如何看待2023年云南旅游业的复苏？欢迎在下方留言框与旅界君互动。

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