3月24日晚间,招商银行和光大银行分别公布了2022年年度业绩报告,下面的我们一起来看看这两家银行2022年的信用卡业绩。
业绩指标概览
卡量情况 截至2022年末,招商银行信用卡流通卡10,270.93万张。 流通户数 截至2022年末,招商银行信用卡流通户7,000.16万户。深入推进借记卡和信用卡的融合获客和经营,截至报告期末,信用卡客户中同时持有招商银行借记卡的“双卡”客户占比64.10%,较上年末提升1.49个百分点。
注:招商信用卡核心系统升级后,为进一步规范账户管理,提升风险管控力度,确保客户用卡安全,对部分账户及卡片进行清理,流通卡和流通户统计口径有所调整。
透支情况 招商银行信用卡贷款余额8,844.30亿元,较上年末增长5.25%。
零售信贷比 招商银行信用卡业务零售信贷占比为28%。
交易情况
报告期间,招商银行实现信用卡交易额48,362.39亿元,同比增长1.52%。
收入情况 2022年,招商银行信用卡实现收入共计920.50亿元。其中信用卡利息收入639.74亿元,同比增长7.26%;信用卡非利息收入280.76亿元,同比增长3.57%。
此外,2022年度,招商银行银行卡手续费收入213.99亿元,同比增长10.44%,主要是信用卡交易收入增加。
信用卡风险情况 截至报告期末,信用卡贷款不良余额156.50亿元,较上年末增加18.04亿元,信用卡贷款不良率1.77%,较上年末上升0.12个百分点。信用卡关注贷款率3.41%,较上年末上升0.35个百分点,信用卡逾期贷款率3.55%,较上年末上升0.36个百分点。2022年度,信用卡不良生成额368.22亿元,同比增加76.16亿元。
额度使用情况 2022年末,招商银行信用卡额度使用率为38%。
业务发展情况
报告期内,招商银行持续推动信用卡产品创新和服务升级,具体措施如下:
一是巩固多渠道组合获客模式,加强优质客户获取;深入洞察年轻客群的兴趣与需求,推出抖音联名信用卡和原神联名信用卡,获得了年轻客户的广泛认可和喜爱。
二是多措并举促进消费,在交易日益线上化趋势下,通过“一键绑卡”等功能提升客户支付体验;同时结合 “五一” “618” “双十一”等消费热点,推出“天天消费券” “手机支付笔笔返现”等 活动,助力消费复苏。
三是加强汽车分期产品布局,拓展与新能源品牌商家的合作深度及广度,以绿色低碳为主题,在“掌上生活”和“招商银行”两大APP内打造“新能源专区”,首创线上看车-选车-试驾“一站式”体验,实现业务增长。
四是提升智能化服务水平,从“客户找服务”升级为“服务找客户”,持续拓展主动服务场景边界,全面提升服务交互效率、体验与价值。
五是强化金融科技基础建设,上线信用卡核心系统3.0,实现信用卡主机全面上云。新系统依托于招商银行自主研发的金融交易云平台,拥有更好的扩展性与稳定性,为客户带来“额度场景化” “交付无卡化”等更佳体验。
业绩指标概览
客户情况 报告期末,信用卡客户4,764.66万户,本年新增330.68万户。 透支情况 报告期末时点透支余额4,653.48亿元(不含在途挂账调整),比上年末增长3.44%。
零售信贷比 光大银行信用卡业务零售信贷占比为31%。
交易情况 2022年,光大银行信用卡交易金额27,566.07亿元,同比增长0.25%。
收入情况 报告期内,光大银行信用卡实现业务收入439.68亿元。
额度使用情况 光大银行信用卡额度使用率为57%。
卡中心人数 2022年末,光大银行信用卡中心人数为3,107人。 业务发展情况
光大银行坚持回归消费本源,加大年轻、高价值客群引入力度,打造年轻人系列约卡、耀卡等重点产品,年轻客户和风险稳定的优质客户占比稳步提升;提升客户用卡粘性,以“约饭”“约购”“约玩”“约车”四大消费场景加快商户体系建设,持续推广“约惠星期五”“去嗨节”品牌营销活动,发布阳光惠生活APP7.0版本,月活用户1,397.57万户。
深化分期业务布局,基于“循环+专项”双额度框架升级分期产品体系,提升消费类分期产品的投放力度,带动生息资产规模稳健增长;推动科技创新为业务赋能,完成新一代信用卡核心系统一期联机授权模块技术投产,重点推进精细客户智能运营、营销活动运营管理等关键系统建设;进一步强化风险管控,增加核验手段,完善贷中预警联动机制,加强逾期资产清收化解,逾期率、不良率均比上年末下降;切实做好消费者权益保护工作,完善以客户为中心的全流程服务机制,优化消保组织架构、人员配置、制度流程,提升客户满意度。
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