(一)产品购买规则:
1.产品价格: 天府版2次卡1998元,全国版2次卡2998元,全国版6次卡6996元。
2. 产品购买及使用要求:
(1)产品仅限川航会员购买,同一产品每位会员仅限购买3套,不适用于特殊用户(军残、警残)。产品一经购买不可变更/修改使用人。
(2)本产品不适用于儿童、婴儿及军警残等特殊旅客。
(3)销售日期:即日起-2023年6月18日。
(4)购买渠道:四川航空官方app、小程序、移动版官网
3. 产品权益发放:产品成功购买后,系统将根据购买顺序将免票券依次发放至预留的川航会员账户。旅客可以通过四川航空APP-“我”-优惠券查看或四川航空小程序-“我”-优惠券查看。
(二)产品退改签规则和其他规则
1. 产品退款规则:
(1)整体规则:整套产品全部未使用,可全退;产品一经使用不允许退款。
(2)产品退款渠道
线上退款:产品退款原则上旅客通过原购买渠道线上提交,退款原则上原路返还;
APP购买的订单:旅客可以通过四川航空APP-“优惠券中心”-查看订单或者四川航空APP-“我”-优惠券-优惠券订单找到需要退款的订单提交退券申请;
小程序购买的订单:旅客可以通过四川航空小程序-“优惠券中心”-查看订单或者四川航空小程序-“我的”-优惠券- “优惠券订单”查看购买订单找到需要退款的订单提交退券申请。
线下退款:如遇线上无法办理的情况,旅客通过联系川航直销热线95378进行办理。
(3)退款时间:旅客提交退券申请后,系统会自动审核旅客账户下优惠券是否符合退款条件,如果审核通过,订单状态会变为“已退券”状态。15个工作日后退款会退回至旅客支付的账号。线下退款时间在通过审核后,15个工作日内完成退款。请以实际到账为准。
(三)免票券使用规则
1.兑换规则:
(1)适用航班日期:2023年6月5日至2023年10月28日(其中2023年9月28至2023年10月8日不可用);
(2)免票券使用日期:2023年6月1日至2023年10月23日,至少在航班计划起飞前5天外兑换;
(3)适用购票渠道:川航APP、微信公众号、微信小程序、移动版官网;
(4)适用舱位:公务舱J舱,具体配额请以实际查询为准。
(5)适用航线:
川航天府公务舱2次卡,适用川航成都天府进出港国内航线(不含港澳台地区及代码共享航班)
川航全国公务舱2次卡,适用川航全国进出港国内航线(不含港澳台地区及代码共享航班)
川航全国公务舱6次卡,适用川航全国进出港国内航线(不含港澳台地区及代码共享航班)。
(6)适用客票类型:仅限点对点单程客票,往返和中转联程客票不适用;
(7)免票券使用限制:航班起飞日期五天外兑换(含起飞当天),例如旅客想用免票券购买2023年7月12日的航班,则最晚需要在2023年7月7日用免票券完成下单。券仅限购买产品的实名会员本人为本人购票使用,不允许转让及变更乘机人,一个订单人数限1人。不适用于儿童、婴儿及特殊旅客(军残、警残)。
2.优惠券退改规则
(1)自愿变更:当客票发生自愿变更时,机票差价使用优惠券减免的金额需要补齐。例:机票价格1000元,使用优惠券抵扣1000元,实际支付机票票款为0元,当该机票改期时,改升到的航班机票价格为1100元,则需要补差价为1100元(1100-0)。旅客使用的优惠券自动作废,川航不再补券,该张免票券视为已使用。
(2)非自愿变更:用户使用优惠券购买的客票发生非自愿变更,参照川航非自愿变更规则办理。
(3)自愿退票:用户使用优惠券兑换的客票发生自愿退票时,所使用的优惠券自动作废,川航不再补券。
(4)非自愿退票:用户使用优惠券兑换的客票发生非自愿退票时,在完成非自愿退款后系统会自动补发新券至旅客账户,若出现未到账的情况旅客可至四川航空微信公众号输入“安逸飞补券”申请补券,补券将在5个工作日到到账。补发新券的相关规则与原优惠券规则保持一致。
(5)签转规则:使用优惠券的机票,旅客要求改变承运人,在满足签转条件的情况下,旅客需自行补齐优惠券抵扣后的机票票面价格与外航签转机票价格之间的差价后方可签转。
3.优惠券通用规则
(1)抵扣规则:优惠券仅可抵扣机票费用(里程+现金支付的里程银行或里程兑票的订单除外),不可支付机场建设费、燃油附加费等相关税费及变更费、升舱费、退票费等其他费用。
(2)叠加规则:每个订单仅限使用一张优惠券,不可与其他优惠券叠加使用。
(3)找零规则:优惠券不设找零,当机票票面价低于优惠券面额时,剩余优惠券面额自动作废,抵扣后的机票票面价为0元。
(4)其他附加权益说明:使用该产品的客票参照正常J舱的里程累计规则。其他权益如高端会员权益,接送车,升舱,行李额等附加权益请参考权益现行规则执行,川航将不再产品说明中特别标注。