1、2023《玩转杭州一票通》使用有效期是什么时候？
答：产品使用有效期为即日起至2023年12月31日止，其中部分景点场馆有月份和日期限制要求，具体以爱文亿预约平台上信息为准。2023《玩转杭州一票通》为有时效的权益产品，有效期之外的时间无法预约，过期则作废，请在有效期内及时使用。产品不可转让、更换、延期及退款（除非法律另有规定）。
2、2023《玩转杭州一票通》如何绑定预约？
答：关注“爱文亿浙江”微信公众号，进入“票券兑换”菜单栏，通过手机号验证登陆，点击“添加票券”，使用2023《玩转杭州一票通》激活卡涂层区密码进行实名制绑定，请务必绑定使用人的实名信息，开始预约景点场馆。
3、2023《玩转杭州一票通》如何核验入场？
答：请预约成功后再出行，须在预约的使用日期当天至景点场馆，凭本人有效身份证件原件核验入场（没有办理身份证的儿童可由陪同的成人出示儿童本人户口簿所在页的电子档核验），具体以爱文亿预约平台上信息为准。逾期未核验，预约的景点场馆免票权益随之失效，未预约或者在非预约日期至景点场馆，均无法核验入场。
4、2023《玩转杭州一票通》预约之后可以取消订单吗？
答：所有景点场馆均不支持当天预约和取消预约，部分景点场馆预约后不支持取消预约，具体以爱文亿预约平台上信息为准。
5、2023《玩转杭州一票通》一票可以去多人吗？可以不限次数使用吗？
答：不可以，限实名制绑定的持票人一人使用，不可一票多人使用，每个景点场馆均限持票人本人使用一次。
6、购买2023《玩转杭州一票通》后，可以退换货吗？
答：不可以，2023《玩转杭州一票通》属于特殊商品，产品不可转让、更换、延期及退款（除非法律另有规定）。
7、同一手机账号可以绑定几份2023《玩转杭州一票通》？同一身份证可以绑定几份2023《玩转杭州一票通》？
答：由于2023《玩转杭州一票通》是惠民产品，为防范倒票行为，同一手机账号限绑定三份，同一身份证信息限绑定一份。2023《玩转杭州一票通》限实名制绑定的本人使用，如发现有倒票行为或者转借他人使用的行为，作封号处理。
8、2023《玩转杭州一票通》外籍人士能否使用？没有中国居民身份证，如何核验入场？
答：无论外地或者外籍人士，只要您身在杭州，都欢迎使用2023《玩转杭州一票通》。外籍人士可使用本人的护照号码进行实名制（支持英文名）绑定，预约后到景点场馆核销时请携带好本人的护照原件。
9、2023《玩转杭州一票通》中有多少项目对儿童是免费的？儿童需要预约吗？
答：不同景点场馆对免票儿童的身高或者年龄限制不同，亲子场馆一般对儿童没有免票政策，具体以景点场馆最新政策为准。不符合免票规则的儿童，必须凭2023《玩转杭州一票通》实名制绑定后预约，所以建议为适龄儿童也购买一份2023《玩转杭州一票通》。
10、2023《玩转杭州一票通》绑定的儿童没有办理身份证，如何核验入场？
答：儿童可凭含有身份证号码的户口簿等证件原件，或者在成人的陪同下出示儿童本人户口簿所在页的电子档核验，随行成人必须凭有效身份证原件核验入场，具体以爱文亿预约平台上信息为准。
11、可凭一本2023《玩转杭州一票通》兑换景点场馆一大一小免票权益吗？
答：除了部分亲子场馆可凭一本2023《玩转杭州一票通》兑换一大一小免票权益，其他景点场馆一本2023《玩转杭州一票通》只能免大人或儿童本人一人次门票，所以建议为儿童也购买一本2023《玩转杭州一票通》并以儿童身份证信息实名制绑定。
12、两位大人购买并实名制绑定了2023《玩转杭州一票通》，实际使用时可以把其中一位大人免票资格转给儿童使用吗？
答：不可以。实名制绑定后大人免票权益不能转给儿童使用，只限本人使用。适龄儿童也需要购买并实名制绑定2023《玩转杭州一票通》才可使用免票权益。
13、2023《玩转杭州一票通》中的部分项目限定国家法定假期内不可使用，那周末可以使用吗？
答：周末和平日都可以预约使用，国家法定假期通常指五一5天、十一7天、中秋3天、元旦3天、春节7天、清明3天、端午3天等小长假，少数景点场馆由于国定假期客流太大，游客体验不佳，所以国定假期不开放预约，具体以爱文亿预约平台上信息为准。
发表于 2023-5-25 10:54:48
