“穿丝袜等我”事件，久其、腾讯和机关的回应有何策略？

“你老公出门了吗”“等下我去你家”“穿丝袜等我”……

昨天（7月15日）上午，一条微信群的截屏，在疯传。

“鼠头鸭脖”事件，开了新番？

为啥这样说呢，理由有二个：一个是这个微信群涉及到某政府单位，发布不雅信息的微信号竟然叫“省政府办公厅”；另一个则是事后的一则采访，涉事单位某负责人表示“该微信群遭遇病毒入侵”。

地方政府部门的公信力又一次接受公众的考验，大叔说说自己看到的一些“动作”，对外沟通的策略很强。

某媒体：“微信群遭到病毒入侵”的首发报道不见了

此事之所以能迅速引爆，大叔觉得，主要还不是微信群的“不雅信息”，而是15日上午的一则采访。

15日上午11时40分，南国早报全媒体记者联系上北京久其软件股份有限公司湖南分公司负责人徐先生，他说，“湖南省直单位资产系统技术支持群”是该公司建立的，在微信群里 所有人“久其软件李某某”是公司人员，该微信群7月14日晚遭遇病毒入侵，从而导致群里出现不雅信息。

正是这次“采访”，让此事彻底刷屏。对于“微信群被病毒入侵”这样的理由，网友们纷纷表示：智商又一次被侮辱了。

连胡锡进也看不下去了，说到：“这个事确实很蹊跷，而且给很多人以出了事就算到病毒头上的强烈印象。”

在@时尚头条 发起的“你觉得病毒入侵的说法可信吗？”，2.1万网友参与，1.7万票投给了“完全不信”。

大叔专门去南某早报的微博、app去找这条报道，结果发现，以“久其”、“病毒”、“微信群”、“不雅”等关键词搜索，均没有能找到那条“15日上午11时40分”的采访报道。

久其软件：发公告称“没说过微信群遭病毒入侵”

久其软件（002279）作为上市公司，竟然在周末发了一则公告，可见这个舆情对其影响不小。

这则公告的信息量极大，有三个核心信息：

1、辟谣。这个最猛。公司湖南分公司负责人没接到过媒体采访电话，也就此事发表过任何说明。至于大家最关心的“微信群遭病毒入侵”的信息，久其软件称：湖南分公司负责人和员工都没说过！

2、切割。这个第二猛。这个群是做技术支持的，“微信群内非公司员工的言论与本公司无关，具体情况建议以相关主管部门调查核实结果为准。”言下之意，说“穿好丝袜等我”那三句话的人，就不是久其软件公司的人，至于是谁，大家去问相关部门吧，反正不是我！

3、诉讼。常规操作吧，损害我司形象的，我们保留诉讼权利。

面对来自媒体的报道和网友的调侃，久其软件的回应很硬，人家即没说过“微信群被病毒入侵”，“穿好丝袜等我”也不是我司员工，撇的一干二净啊。

腾讯公关部：静悄悄看着，就是不掺合

大叔本来以为，这波公众舆情的压力，又要给到微信了。毕竟，如果以后谁在微信里发点啥东西，都自称微信群被病毒入侵了，这个锅就太大了。

好在腾讯公关部果然是见过大世面的，这个周末就静悄悄看这，虽然网友不停@马化腾和@腾讯，但是吧，人家就是不掺合进来，让子弹飞一会的意思？

某省机关纪委：胡某某称其微信号被人盗用

发不雅信息的人究竟是谁？到底是什么原因？就在刚刚（7月16日20点半左右），湖南省人民政府办公厅直属机关纪委通过红网发出了情况通报。

核心信息有3个：

1、发不雅信息的人是我厅下属机关服务中心职工胡某某。这个信息与久其的公告说法一致了。

2、胡某称微信号被人盗用，3个时间点、向3个群发了不雅信息。原来不止一次。

3、纪检部门已经介入，胡某页报警了，公安部门正在调查。

综上，大叔简单说说，在重大舆情事件发生后，涉事的几方的回应和危机公关动作。

1、“假话不说，慎说原因”。这是几方回应采取的大策略，尤其是久其软件，明明发不雅内容的机关员工，但人家只能说不是自己员工。至于一开始被媒体报道的“微信群遭到病毒入侵”之“话”，目前还不得而知是媒体采访有瑕疵？还是当事企业事后不认账？反正报道没了，口径咬死没说，但互联网有记忆啊，文字和截屏转载也都有出处回应舆情一定要慎说、慢说原因。

2、“连网友都不信的事”可以先不急着回应。腾讯公关部的这个策略是聪明的，大叔经常说，公关策略不是说什么，而是不说什么，在昨天较为复杂的情况之下，既然公安也介入了，事件本身也没有进一步涉及到更大的问题，微信选择回避，让子弹飞一会是对的，毕竟，就连网友都不信的事，微信就更没必要急吼吼出来“捶”了。

3、地方政府机关公布情况的及时性很重要。湖南省人民政府办公厅直属机关纪委的情况说明，在及时上还算可以，毕竟，久其软件已经甩“锅”了，腾讯躲了，个别媒体也点完火就那啥了，反而令公众质疑不断上升，你再不接就不合适了。虽然通报的文案不长，但核心信息都给到了，也为事件进一步结果留了口子。

大叔觉得吧，这事只要不得出与一般常识和逻辑相悖的结论，出现“鼠头鸭脖”的续集概率较低。

最后，你怎么看此事以及各家的动作？欢迎在留言区文明聊聊。

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