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国庆刚住完每晚上万的中国首家丽思隐世,我的评价是优秀,但......

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发表于 2023-10-7 20:55:09 | 显示全部楼层 |阅读模式



众所周知,丽思卡尔顿隐世系列(Ritz-Carlton Reserve)作为丽思卡尔顿旗下的奢华度假酒店产品线,素以选址独特和硬件奢华而闻名。


而其在中国的首秀日赛谷丽思卡尔顿隐世,则于2023年6月于九寨沟县的漳扎镇中查沟开业,作为鲁能集团继打造九寨沟康莱德后,在其九寨·鲁能胜地生态旅游度假区中最新开业且定位最高的顶奢酒店项目



酒店位于中查沟谷地中段的西侧山腰之上,由2栋功能建筑和87间独栋别墅构成,其建筑、室内设计、园林景观分别由美国建筑公司WATG、印度尼西亚室内设计宗师Jaya Ibrahim团队、爱尔兰景观设计大师John Pettigrew团队操刀,打造了一座汇聚融合本地藏羌传统文化与自然风物的聚落,再结合丽思卡尔顿品牌成熟的奢华度假酒店运营体系,以每晚12000元的基础价格,问鼎我国奢华酒店价格之巅。



自2022年4月起,丽思卡尔顿隐世品牌正式融入万豪旅享家体系,意味着万豪旅享家会员能使用其会员账户中的万豪旅享家会员积分兑换隐世品牌的住宿房晚,由于这家隐世是我近年最期待体验的酒店之一,刚过去的国庆假期出游时,我以13.2万万豪积分/晚,兑换了他家国庆期间2晚的住宿,展开一场以酒店为目的地的旅行。



酒店距离九寨黄龙机场大约80公里,车程约1.5小时,进入酒店园区后,还需要行驶约2公里的山路才能抵达位于园区中心位置的主楼。



饱和式吉祥寓意迎宾

营造藏羌大宅氛围



酒店大堂入口位于主楼的二层西侧,遮阳下方是在藏传佛教中象征吉祥的莲花图案,正对大堂入口的石墙前则是一座八宝吉祥图雕塑,而大堂入口的北侧则有另一座永恒节屏风雕塑;




在大堂区域中央还布置了一段从泰国进口的宽大菩提木,在佛教概念中也是寓意吉祥,而木桩上则摆放了象征热情如火的火焰蝴蝶兰花饰;自此,对客人的祝福buff都上了五层了。



当客人抵达酒店后,酒店方面会安排献哈达的欢迎仪式,并准备毛巾与茶饮,最后以一段藏族舞蹈结束;如果客人对酒店的装修设计感兴趣,还会安排相关的工作人员为客人做讲解。



酒店的室内设计主题是营造当地大户人家的居家感,摆件都是采用藏羌式物件,其中不乏在当地收集到的老物件,同时也采用藏族艺术家在黄色画布上以圆形构图所创作、带有吉祥寓意的画作作为装饰,为客人打造一处具有浓厚当地风情的居所。



位于大堂南侧的大堂吧,则是按照大户人家的客厅来营造的,正中央是一座大型的火塘,是当地老宅子的标配,周边布置了很多具备当地文化特色的老物件,尤其是彰显主人社会地位的木质浮雕,社会地位越高,做工越精细,配色越绚丽。



位于主楼三层西侧的休憩中心,这里除了有常规的娱乐室和儿童活动中心外,还配置了麻将房和书吧,其中书吧的内部设计类似于大堂吧,也是在中间布置了一口火塘,并在周边布置了许多摆件。




全别墅藏羌风情私邸

内部细节公开


酒店是全别墅的配置,以主楼所在的平台为分界线,主楼以西的山坡上的别墅属于高区,对应房型是山海阁,而主楼以东山坡下的别墅属于低区,对应房型是林海阁,两者的主要区别是在园区内所处区域的差异;由于高区的别墅距离主楼较近,在入住率不高的时候,酒店都会优先安排客人入住高区的别墅。



此次入住位于主楼南侧附近的尊荣山海阁,套内面积为158平米,与山海阁的差异主要是户外露台面积较大。


他家别墅入口都自带一个小庭院,庭院中对着入口都有一件圆形石雕,靠着道路一侧的屋檐两端各有一串铜制雨链。



进入室内首先是玄关,玄关西侧靠近道路的区域并排布置了客卫和厨房。玄关东侧则是客厅,宽敞舒适,室内整体设计也是采用浓郁的藏式风格,配色主要采用黄白红三色,给人温暖的感觉,不过整体灯光设计偏暗。



卧室和洗漱间与客厅是由北向南并列排布的,客厅南侧是卧室,被床后的屏风分隔成卧室和联通客厅和洗漱间的通道,而屏风靠通道一侧则布置了梳妆台,我尤其喜欢屏风上的祥云图案。



洗漱台向西正对庭院,而东侧则是宽敞的浴池,长度大概是3米;提供的沐浴产品是由Frederic Malle出品的木兰沁夏,融合了木兰花、柠檬和一些木质调香料,香型清新。



户外露台上配有天文望远镜和火炉,可惜入住期间天气不好,云雾缭绕,也无法夜观星空。



Mini bar的食品和饮料都是包含在房费中的,每天一补,品质还可以,其中玻璃瓶装的矿泉水和气泡水是西班牙品牌圣艾诺。此外,欢迎礼则是造型精美的手工巧克力拼盘和水果。



酒店目前使用木质的房卡背后有设计灵感源自九寨沟六种典型景观的抽象化图案,分别是翠海、叠瀑、彩林、雪峰、蓝冰和藏情(经幡),请管家小姐姐给我准备了一套作为纪念品,小姐姐还给额解释各款图案所代表的景观。




富有当地特色的餐饮

老饕期待更高的餐饮水准


中餐厅彩林轩,位于主楼二层北侧,主营藏餐和川菜,入住期间生意不错,出品相对其价格,与附近希尔顿的中餐厅相比,有一些的精进空间。



全日餐厅,波日木居,位于主楼一层南侧,提供早餐和自助晚餐。他家早餐品质在我体验过的九寨沟酒店里面是最好的,除了有供应真·鲜榨橙汁,还有供应广式蒸点,而且品质还不错,不过烘焙类的水准相对九寨沟康莱德有所不及。



波日木居在国庆期间为了保证供餐效率,因此采用了开设自助餐的方式,菜品质量就自助餐的范畴来看,还可以。



不过我认为在餐厅团队规模允许的情况下,还是应该提供菜品质量更精良的零点或者套餐,即使可供选择的菜品数量不多,但是在保证出品精致度的情况下,还是更符合酒店的定位。



红枫与造景点缀千亩园林

探索当地文化及感受风土

酒店园区占地面积超过1100,园区内栽种了大量从国外引种的红枫品种,在十月初的时节,酒店园区内的红枫数量要远比九寨沟景区多,而且颜色更加艳红。



此外,酒店在园区内还设置了一些具有藏式风情的造景,例如前文提到的,位于主楼大堂入口附近的八宝吉祥图、永恒节屏风,还有位于水疗中心入口前的石柱,其余造景则散落在园区内各处。


客人可以根据酒店提供的地图,在园区内自行漫步寻访,其中我最喜欢的,是位于高区东侧的缘定门,其后的小平台视野开阔,适合观景。



酒店是九寨沟地区少数配套恒温泳池的酒店之一,为客人提供了完善的酒店服务。



酒店每天都会组织一些活动,例如藏家探访或者马帮牧场的徒步等。其中,牧场位于酒店西南方向的山坡上,可以远眺酒店所在区域,沿途会遇到很多散养的马匹和牦牛,全程大概耗时30分钟。




整体评价:

1)极其优秀的服务



在入住期间,酒店会安排一位专属管家,并建立管家服务微信群以便及时响应客人的服务需求;在常规工作时间内,对于常规服务需求,例如安排电瓶车接送、补充客房消耗品等,基本在1分钟内就会响应;在23点至7点这个时段,还是建议通过电话联系酒店的客服专线更为快捷便利;此外,酒店以当地藏族文化为主题,因此他家的管家团队会采用藏语“涅巴”自称,我认为是相当不错的本地化设计。



除了管家团队,我所遇到的每一位酒店员工都具备很高的主动服务意识,例如水疗中心团队在我健身时主动提供花草茶,还有波日木居团队在我第二次用早餐的时候会根据第一次用餐时的习惯准备相应的食物和饮料。


此外,酒店员工在面对问题时也采用积极的态度来提供解决方案,在他们力所能及的范围内尽力提升我的入住体验,给我留下了深刻的印象。

2)优秀,但有待进一步完善和沉淀



这家隐世在客房配置、室内设计、园林景观、配套设施等方面都营造了很不错的质感,周边的山峦藏寨景观也是加分项,而且他家团队的服务素质极为优秀,为我提供了极佳的入住体验。


但是酒店目前所提供的餐饮质量与酒店定位、定价有差距,有待提升


此外,目前酒店所组织的活动比较单调,或许酒店可以考虑和当地的专业团队、企业合作,为客人提供户外活动产品选择。



确实是底子很好的一家顶奢度假酒店,团队也在努力提供高质量的服务,作为值得单独安排旅程去体验的顶奢酒店,期待未来会投入时间和资源去进一步完善与沉淀。


撰文 / lwangl2009
图片 / lwangl2009



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