【风雪中索道停运】安吉云上草原，50余人被困空中缆车；南岳衡山大量游客夜间滞留数小时，景区回应

公司团建，遇上下雪，原本觉得很幸运的杭州邢先生却和同事们遭遇了惊魂—他们差点被困在雪后的大山里。

据媒体报道，12月16日中午1点多，邢先生正在湖州安吉云上草原高山旅游度假区的山顶位置。

“下山的索道突然停运，好像是故障了。我还有同事被困在了索道的缆车上。”邢先生说，山上的温度很低，虽然大家都穿得很厚，但在高山上已经等了快两个小时了，又冷又饿。

邢先生说现场有六七十人等着下山。已经有人开始打电话报警和拨打119求助。

停运的索道已于当天下午2点17分恢复运营，被困缆车中的人员也都安全到达下客区，在山顶缆车等待区等着下山的游客也陆续乘坐缆车下山。

“我们是来云上草原参加公司团建的，昨天到的安吉。”邢先生告诉记者，今天一早，大家本来计划去体验云上草原度假区里的玻璃栈道、空中秋千等项目，不过这些项目都因为雨雪天气关闭了。“山上有积雪，还有雾凇，很美。”邢先生拍了一些雪景，大家看完雪景准备下山。

“我们是搭乘度假区的索道缆车上山的，下山也自然去坐缆车。但是，下山索道的缆车停运了。我们团建的人比较多，我一看群里，有人说已经下了山，也有人说，自己被困在了缆车上，不知道该怎么办了。”

现场索道的工作人员说，索道是由于风太大临时停运。

被困在空中两个多小时，又冷又饿又怕

“我刚刚就是像酱鸭一样被挂在上面挂了2个多小时。”施先生刚从缆车下来，正在景区游客服务中心休息的他仍惊魂未定。

他告诉记者，他是在10点56分左右从山顶坐缆车下来的，刚过了两个塔尖，突然“吭哧”一声，缆车停在了半空中。他和同行的同事吓了一跳，十几分钟后听到广播：“缆车暂时停运，请游客耐心等待。”

当时车里一共有5个人，三男两女，两个女生都有些害怕，同行的人只能互相安慰。

施先生说，当时他们待在车里，又冷又饿，缆车靠近滑雪场，车里的温度非常低。“体感温度在零度以下，我们为了保持体温，也不敢乱动。”

就这样在缆车里困了两个多小时，车里的信号也不好，手机显示只有一格信号，因此也没法拨通外界的电话。

直到下午2点多钟缆车终于恢复运行，施先生和同行人员终于抵达了山脚下。下山以后，施先生原地跑了好几圈，感觉身体恢复了一些。“我们有的同事下来之后，抖得连热水都拿不住了，到现在我们中饭也没吃。”

“这次经历真的是终身难忘，以后坐缆车可能会有阴影了。”施先生长长地吐了一口气。

云上草原度假区工作人员：

大风引发，抢修了两个小时

记者随后致电云上草原高山旅游度假区客服电话，工作人员告诉记者在电话中透露：度假区内的上下山缆车由于大风导致突然停止运行，已于下午2点17分恢复运营。

“缆车停运后，我们立即组织了抢修人员，对设备进行抢修。”度假区工作人员说，抢修时间大概花了2个小时。

也就是说，有不少游客在云上草原的缆车上或高山上被困了两个多小时。

“从山顶到山下，也是有山路可以走的，但步行的话需要两三个小时，这样的天气，大家肯定还是选择坐索道缆车的。”度假区的工作人员说。

现场一位参与处置的救援人员透露了一些细节：“是索道主线上一个空的缆车因为大风脱轨，触发了整条索道的保护装置，造成索道突然停运。”

救援人员说，他们到场时，度假区的抢修人员已经在抢修了。

索道突然停运时，一共有51名游客被困在了缆车上。“有40人是正坐着缆车往山顶去，有11人是坐着缆车下山。”缆车恢复运行后，51名游客都安全到达了山顶或山下的下客区，没有造成人员伤亡。

云上草原高山旅游度假区客服表示，目前索道已恢复正常运营，后续将对索道进行进一步检修。

同样也是12月16日，湖南衡阳南岳衡山景区，多位游客发布视频称，上千游客夜晚滞留景区数小时，引发关注。

16日，游客冯女士发布视频称，有游客滞留景区长达5小时。视频显示，大量游客在排队等候。“我上午10点进去的，实际上下午2点还有游客排队入景区。”她表示。

另一游客张女士（化名）也向上游新闻记者表示，游客是在半山亭车辆往返点等车，“我和家人买了票难道不排队？谁知道要等三四个小时，一起排队的有上千人。”该游客称，他们从下午3点多开始排队，一直等到晚上7点左右，见没有车，晚上8点只有退票下山。“中途多次排队，明明有大巴车却不发车，天又黑又冷，老人小孩都受不了，景区太不负责了！”

还有游客发布视频称，景区景色可以，但管理混乱，先卖（车）票再排队，最后排了三四个小时。天黑了，车也没了，后续就是上千人滞留。有视频显示，夜晚，大量游客在排队，现场还有工作人员反复提醒：“不要挤！注意小孩子。”

17日，衡山景区游客服务中心工作人员表示，目前，线上售票已经停止，只能线下买票，现场游客较多。16日晚滞留的游客已经下山，没有游客因此受伤。景区一直有安排车辆接送游客下山，但16日人流量太大，后续将限制门票预约时间点，杜绝类似问题。

随后，该景区交通服务热线工作人员也向记者表示，近期，大量游客山上看雾凇，16日下午客流量过大，游客又集中下山，人车未分流，导致景区车辆堵在路上，所以造成大量游客排队乘车时间延长，大约有上千游客。不少游客只能退票选择步行下山。出现这一情况后，景区、交警等多部门也在现场疏通引导，后续恢复通行后，景区将所有乘车游客安全送下山。目前，暂未接到人员受伤的情况反映。工作人员提醒游客，近期，景区处在人流量高峰，建议错峰出游。

当地12345政务服务便民热线客服人员表示，确实接到多位游客类似投诉，为此将向相关部门进行反馈。

转自 @潮新闻 @上游新闻

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