Apple苹果大羊毛！免费福利倒计时。

各位好！‍

今天这件事，我去年简单提起过，但并非当时主题，只是附带说到。

有位乐友@彬彬听进去了，最近作了操作，遂有了这篇分享。IHG领奖点此，别忘记

BTW：这已是《Apple苹果大羊毛》系列第8篇，之前7篇推文可见本文左下角合集，部分信息已过时效，仅供参考。‍‍‍‍‍‍

情况是这样......

苹果AirPods Pro，也就是第一代无线降噪耳机，生产日期在2020年10月之前，有一部分批次存在问题。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

具体表现是使用中有爆破音。

不理解什么叫“爆破音”？电视机调到雪花屏，就近似那种感觉；或者有异样的沙沙声，基本也是中招了。

这些出问题的耳机，可以免费换新。去苹果直营店更换，还是换同一代耳机，充电舱不换。

如何操作？两个办法：

① 预约线下服务，前往门店检测，出具报告看是否符合换新条件，符合则满足需求。

② 拨打苹果官方400电话（售后）直接转高级顾问，沟通换新--如果被拒绝，挂电话换下一个，多打几次，基本会满足。‍‍

除了正常更换，可能会遇到两种情况，也是本文分享主要目的。

① 自己佩戴觉得有问题，但门店检测说正常。‍

之前说的12/12Pro换新，部分乐友去了直营店，没检测出问题也就不能更换。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

② 超期：超过3年不予更换。‍‍‍‍‍

这一问题较普遍，即使我去年下半年第一次通知时，很多乐友已经“超期”。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

那就看具体直营店厚道程度了。

乐友@彬彬是2019年底第一批购买的，对方很爽快给予免费换新，定位苏州。‍‍‍‍‍‍

写文前我也查了查，超期有爽快直接给换、再次谈心给换和坚决不给换三种情况。

直营店谈心如果也不给换，别放弃400电话的希望--技巧哦，点到为止。‍‍

如果能有力举证自己发现“爆破音”现象在3年内发生（保内去苹果检测的案例id、或者有关于此的微信聊天记录），大概率也可以直接换新。

如何查询自己的耳机是哪一批的？

官网技术支持里，用耳机序列号查。

相关网址：

support.apple.com/zh-cn/service-programs

该网址下还有不少召回/免费换新产品，不妨一并查询。

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