 近期，不少家长反馈，通过小天才电话手表App和孩子聊天时，很多话都发不出去了，有些常用来教育孩子的话，也没能通过系统审核。从聊天信息看，小天才对敏感信息的审核，已经“近乎妖”。就连孩子问咳嗽药一天喝几次，回复“一天三次”都成了不适宜内容。还有家长称，自己曾把一本童话书的封面拍给孩子看，想征求孩子的购买意见，也一直发不出去。针对这种变态式的审核，有记者打电话咨询客服，客服表示，因为手表的使用的群体大多是孩子，为了创造一个绿色的沟通环境，所以一些敏感词汇或者不文明用语都是发送不出去的。“不管是家长跟孩子聊天，还是孩子之间聊天，这些内容都发不出去。”很大一个原因，可能是在过去，小天才手表曾经出现过一些不良内容。2022年6月，几大官媒同时问责小天才手表，彼时，小天才电话手表内置了多款类似于皮肤、游戏等App，里面还有大量诱导收费的内容，孩子经常无意识地刷走父母的钱。此外，小天才应用中心里的多款漫画APP，也含有色情、暴力、有悖伦理道德等内容。游戏方面，甚至还会出现“游戏失败后，只需要观看广告即可继续玩”的奖励设置。2024年5月13日，小天才手表又上了一次热搜，辽宁一位家长发文称女儿的小天才电话手表收到好友发的污秽图文信息。而从目前小天才的整治情况看，小天才出手也是相当迅速。以至于网友开始调侃，“小天才电话手表在违禁词方面是有自己的理解的，逼疯每一个爸妈。”而当#逼疯爸妈#成为热词后，换来的不是家长的抱怨。“支持小天才的做法，未成年就应该减少涉黄涉暴词汇。”其实对于家长来说，发消息的便利性并不是儿童手表的主要卖点，相反，大部分的中国家长，希望看到的是绝对乃至苛刻的绿色环境。实际上，小天才也正是抓住了这个小众赛道，才硬从腾讯和小米、华为等通讯社交大佬的口中，抢到了肥美的一块大肉。我们小时候玩的“小霸王游戏机”包括现在备受年轻人喜欢的Swtich，都是任天堂公司出品，同时任天堂也是全世界盈利水平最高的游戏公司之一。任天堂为什么盈利厉害，尤其是在掌机领域，直接干垮了索尼？很大程度上，在于企业的一个理念——“枯萎技术的水平思考”。任天堂的游戏机，硬件水平大部分都落后于同时代的游戏机。但是，任天堂认为：技术是否足够新颖或成熟，不是第一位的。用落后的技术，加上更好的创意，反而能获得更大的利润和溢价。比如曾经索尼PS3的硬件水平和3A大作的数量，要遥遥领先于任天堂Wii，但Wii的销量却远高于PS3，以至于PS3一度卖一台亏一台。2015年，小天才发现了智能手机在高速崛起，老人机在衰落，此时想要角逐智能手机市场，已经很难杀入，而老人机市场也赚不到什么钱。
一句“小天才电话手表，能打电话的手表”，迅速杀入了还是空白的儿童手机市场。凭借巨额广告的投入，以及头部综艺的赞助，小天才手表迅速出圈。从经销商的反馈看，小天才电话手表定价在398元至3000元之间，限量版定价甚至高达4999元。相比于其他手表，小天才手表的利润，要高出数倍，所以线下的商家也都是愿意推广小天才的。而且在手机的基础上，小天才还推出了更快捷简单的社交方式——通过“碰一碰”直接在线下添加好友。“没有这个手表就不能加入他们的小圈子，会被孤立。”有位家长说，儿子班里的好多同学都戴上了小天才手表，还建立了交流群……为了让孩子交得到朋友，只能给他买了。从数据看，中国5岁至12岁的儿童约为1.7亿人，儿童智能手表的市场普及率约为30％，平均每3个孩子就有1个有智能手表，几乎是可穿戴设备领域内普及率最高的产品。其中，小天才儿童智能手表的市占率超过50%，华为品牌的市占率约25%，小米品牌的市占率在9%左右。2007年，段永平将步步高集团的儿童教育分给了得力助手金志江，当时的金志江看中了国家推广英语教育的商机，推出了步步高复读机，很快就风靡全国。所谓的复读机也是贯彻了“枯萎技术的水平思考”，直接在原有的录音机基础上，加了点小创新，就能让步步高复读机大卖。而且步步高复读机的利润，也是数倍于当时性能相当的录音机。而后，步步高又在复读机的基础上推出了点读机、电子词典等产品（上世纪90年代，美国就已经有点读机了）。“哪里不会点哪里”的广告词背后，是步步高产品的超高溢价。一直到今天，小天才手表的推出，更是将“枯萎技术的水平思考”的战术，运用到了极致。不过，中国人向来善于模仿，小天才手表的营销创意，目前也被很多厂商学了去。据调查机构Canalys数据，小天才近年在国内智能手表的总出货量正逐步下滑。主要原因，就是后来者华为、小米、科大讯飞等大厂的入局，和本身小天才的功能升级程度不大，导致用户换机周期长、替换率低。正如任天堂一样，一定的创意，只能维持几年的好光景。如今的小天才已经告别高增长时代，想要在细分领域继续领跑，得想出更多的创意了。 |
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发表于 2024-5-25 08:48:54
