卷走百万，24年的老牌正规旅行社遭刑事立案

很可惜，小红书这个种草平台，短短几年间，即已毒草丛生，沦为骗子的乐园。

这一次的特大骗局，至少涉及到100多游客。她们因为购买帕劳、马代、济州岛等海岛游产品，而被一个叫“E-compass环球出行”的账号骗走好几百万，欲哭无泪。

显然，小红书已经被骗子们玩转了玩嗨了。所以，受骗的姐妹们才层出不穷，像韭菜一般生生不息。

但是，难道一切真的只是骗子的责任吗？作为平台方，小红书其实并不无辜。

被骗的姐妹们

涉案金额高达数百万

骗子跑路难以追回

这一波被骗的姐妹们，据不完全统计有100多人，被骗金额大都在万元以上，几万元的也不乏其人。加在一起，涉案金额高达数百万元。

国家旅业网梳理了下事情的来龙去脉，发现许多受害者都是在今年3、4月份时，通过小红书平台，在环球出行店铺下的单。当然，其后下单的也不在少数。总之，全都被骗惨了。

 从付款方式来看，受骗者分为两类。

其一是直接通过小红书平台下单付款。据受害者齐女士介绍，在下单之前，小红书客服给了她“放心下单，平台全程守护订单”的承诺，但最终这个承诺打了水漂。

 其二，受害者被骗子以“可优惠5%”为诱饵，给引诱到线下对公转账。比如闫女士就给骗子公司转了19000元，预定马尔代夫5天4晚的酒店。谁知经马来西亚转机到马尔代夫后，竟收到环球出行的通知，说她预定的酒店被取消了，且没有任何解决方案。最终，闫女士花高价找其它旅行社定了酒店，才算完成了这次旅行。

Z女士更惨，她原本计划6月18日到帕劳度蜜月，对公转账11834元后，发现群里不少姐妹们已经被放了鸽子，遂于6月7日申请退款，可惜一直到骗子跑路，这个款也没退回来。

24年老店的骗子

不吃窝边草

专骗外地人

“E-compass环球出行”店铺的经营主体，是辽阳某国际旅行社有限公司。

据多位受害者介绍，该旅行社在小红书上的评分较高，搜索旅游相关信息，其位置也相当靠前，很容易赢得姐妹们的信任。

 曾有业者科普，在网上得找正规旅行社才不容易被骗，而且新成立的还不行，得要10年以上的旅行社。然而颇具讽刺意味的是，这家旅行社成立于2000年，单论年龄都够结婚领证生二胎了，且目前仍是存续状态——真正是：卿本佳人，奈何做贼？

这家社不吃窝边草。据辽阳市文旅局工作人员介绍，该旅行社没有实体店铺，不做辽宁人的生意，骗的全是外地人。

该社在全国多个城市有挂名，这大概就是受害者葛女士线下支付16999元全款，收款单位是杭州呈丰旅行社有限公司和杭州太目云仓旅游公司的原因吧。

鉴于有近90位受害者向辽阳市12345投诉，该市文旅局已派出执法大队前往调查。奈何该社拒不配合执法，电话不接消息不回。目前，辽阳市文旅局已向省文旅厅报告，并给辽阳市公安局正式发函，请求公安部门协助调查。

与此同时，南京方面有了更大的进展。南京的张女士花14996元，在环球出行店铺预定了三间五晚的济州岛酒店。

6月初发现情况不对，却眼睁睁的看着商家失联，张女士选择了报警。6月14日，南京市公安局秦淮分局对张女士被诈骗一案予以刑事立案。

小红书垫付退款

官方媒体先后报道

小红书回应先行垫付赔偿

7月1日，光明网发文报道此事；7月22日，北京电视台《法治进行时》播出了针对此骗局的专题节目；7月27日，江苏新闻广播《政风热线》跟进报道……

媒体在报道诈骗事件的同时，并没有回避小红书在这一事件中所扮演的角色。骗局发生之后，小红书也并非全无作为。

在接受记者采访时，小红书官方工作人员表示，平台已第一时间把店铺处置下架。小红书方面同时表示：“平台将通过法律手段对商家追责。为优先保障消费者权益，平台正在先行垫付退款费用。”

截至7月24日，小红书已按照订单维度为用户申请赔付181笔，其中178笔已审核通过，累计申请金额超过140万元。

国家旅业网了解到，确有受害者已收到小红书的退款：北京的Y女士于6月27日收到退款，内蒙古的C女士则是7月14日收到的。“还有一笔核销的没有退，得等等。”

诱导消费者提前将券码进行核销，是环球出行骗局的又一个特点，不少游客上了当。对此，小红书的态度是：平台将针对客诉一一核查后进行处理。

受害者的怒火

百般尝试均无果

电视台曝光后主动联系赔偿

消费者们对小红书的处理并不满意。

“我把所有能做的努力都做过了，没有任何作用。但是联系了节目组以后，很快就收到了（小红书提供的）退款申请函。”南京的张女士在感谢《政风热线》节目的同时，也表达了对小红书的无奈。

也有不少受害者指出小红书下架并不及时：“（小红书）在收到大量投诉的时候，仍然给这家诈骗公司推流量广告曝光”。

 应该说，无论如何小红书好歹在退款，这一点应该肯定。但是，信任这东西就像青春，经不起一再的蹂躏——当小红书上被骗的姐妹们多得像发丝一样密集时，我想，这个平台离被用户抛弃也就不远了。

果然，7月23日，《法治进行时》官方账号将曝光骗局的节目搬上微博，引发了广泛的关注。

 小红书客服在下面喊话受害者联系客服，随即点燃了受害者们的怒火。

 然后，节目采访的女主王女士现身了，一开口就是火力全开。

对于王女士和其他受害者的指责，小红书的微博客服暂时未做任何回应，连辩解都没有。

唉，早知今日，何必当初。

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