14天内,两家免税体验店开张——今年4月13日,位于三亚红树林度假酒店和南山旅游景区内的两家免税体验店同步“开门迎客”,为消费者免税购物再添新选择。
这是海南离岛免税跑出来的“速度”。
“我们在两周时间里完成选址、设计装修、商品调拨、信息系统开发、人员培训等工作,在三亚红树林酒店和南山景区分别开设免税体验店,创造了线下免税品展示、线上购买的离岛免税新模式。”周领军介绍道。
此次三亚市内新增设的两家店,是全岛布局免税体验店的“拼图”之一。下一步,中旅集团还将与海航集团共同合资设立三亚凤凰机场免税店,利用三亚机场现有的2000平方米面积,先开设免税体验店,在机场设立免税品监管仓库,消费者在体验店看货、线上购买、隔离区提货,为游客提供更便捷的购物体验。
已坐飞机离开海南,到家还能“补买”免税品——“通过微信小程序进入补购线上平台‘海南离岛补购商城’,买好后就可以坐等‘邮寄收货’啦。”“五一”小长假期间,曾到琼出差的外地游客董娅婷,在微信群里和闺蜜们分享自己前所未有的免税购物经历。
这是海南离岛免税派发的“福利”。
今年3月17日起,我省推出“海南离岛补购活动”,明确已离岛的旅客在180天内可以用剩余额度在补购线上平台继续选购免税商品。这一新推出的补购模式,为游客提供了多样化、便利化的购买渠道,也激发了免税商品“剁手一族”的购买热情。据统计,补购平台上线一个月,销售额就达到8112万元。
“伴随着离岛免税政策从无到有,海口海关以强化监管为抓手,以提升服务水平为着力点,不断优化监管流程,全力推进政策实施发展;量身打造多种购物提货模式,充分满足旅客购物需求,进一步释放政策红利。”海口海关有关负责人说。
登录“健康一码通”,即可领取消费优惠“礼包”——今年4月20日,我省“消费一码通”正式上线,将“健康码”和“消费码”无缝连接,为市民和游客带来专享消费优惠券。领取的优惠券不仅可以用于线上购物,还可在实体店付款时抵扣。
这是海南离岛免税推出的“贴心服务”。
其中,中免集团拿出750万元的“真金白银”,通过“消费一码通”发放优惠券。用户只要打开“消费一码通”即可领取海南离岛免税100元现金优惠券,不设消费门槛,四店通用。
“未来,全岛四家免税店还将结合‘一码通’,与其他代表性企业一道探索更加开放的市场化运行模式,推出更多有吸引力的营销活动,以保障‘一码通’用户的黏性和活跃度。”中免集团(海南)运营总部有限公司总经理刘晓东对此表示,公司将把“旅游+免税”打造成海南建设国际旅游消费中心的新亮点。
行动起来,方法总比困难多。不论是丰富消费新场景,还是打造促销新平台,或是加强数字化营销互动平衡市场温差,海南离岛免税为开拓客源的每一次“加速尝试”,都是为未来做扎实准备。