海南航空的轮椅旅客服务

申请成功后，乘机当天，值机柜台会请旅客填写服务信息单，并联系特服务人员到值机柜台为旅客办理乘机手续。

办理半自理能力轮椅服务的旅客，地面特服人员会协助保障从值机柜台到客舱门口；无自理能力轮椅旅客，地面特服人员会协助保障从值机柜台到客舱座位。

航空公司提供轮椅，但如旅客想用自己的轮椅也可以，旅客自备的轮椅可以使用到从值机柜台到机舱门口的这段距离，之后在舱门口办理轮椅的托运。

大部分旅客会选择在值机柜台托运自带轮椅，使用航空公司提供轮椅上飞机。