1997年, 大韩航空801 号航班从首尔飞关岛。韩国等级制度森严,机长是上级,可以打骂副机长,随机工程师。
飞机飞抵关岛时,漆黑一片,下着大雨,但机长决定目视降落。副机长觉得很危险,很委婉地说:“您有没有觉得雨下得更大了”,他意思是:“外面天气很糟,如果飞出云层,看不到跑道怎么办?”,机长没有理会他。
飞机飞出云层,看到关岛机场的灯光,但离机场还有20英里,非常危险。随机工程师了解情况,说:“机长,气象雷达发挥了不小的作用”,他的本意是:“今晚上不适合目视降落,看看气象雷达吧”。
这些委婉的建议,疲惫的机长忽略了,继续目视降落,最终飞机撞上山顶,228 人遇难。在等级森严文化中,生命攸关的问题也只能委婉表达,是否被接纳则取决于上级的是否能揣摩到。 参考资料《异类 不一样的成功启示录》
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