自2021年1月被授予4星认证以来,法航现荣获全球COVID-19航空旅行健康与安全认证标准的最高评级,从而成为首家获此认证的欧洲大型航空公司。Skytrax对法航自新冠疫情爆发以来为保护乘客和员工所实施的有效的健康与卫生措施、以及2021年上半年所做的进一步提升表示认可。
评级机构Skytrax评估法航的诸多相关措施,例如:在机场和机上的清洁及消毒流程、机舱内空气循环状况、确保社交距离的特殊指引和地面标识、强制要求佩戴口罩、提供洗手液、以及对贵宾厅和机上服务进行调整。
Skytrax于2021年6月对以上措施进行全面审核,并对法航在机场及机上经常接触的表面实施严格的清洁和消毒程序给与肯定。
法航负责客户体验的高级副总裁Fabien Pelous表示:“获此5星评级认证,我们非常自豪,这是对法航全体团队为确保实施‘Air France Protect标准’而每天所做巨大努力的认可。这也将进一步激励我们继续努力,确保乘客可以放心无忧地搭乘法航航班。”