120名中国乘客滞留美国机场、被拒登机！美联航终于回应了…

　　温哥华港湾（BCbay.com）李晓综合报道：今年的华人和留学生真是太难了！

　　近日，美联航(UA)因客机延误，本应乘坐该航班赴东京再转机回国的约120名中国乘客，被美联航以“无法赶上第二段航程”为由遭拒绝登机，被迫滞留机场的事件引发广泛关注。

　　滞留机场的120名乘客中，有的人高价购得回国机票，有的已退掉在美国住房、打算举家回国，还有不少签证已快过期的留学生等等，都因为这一突发的变故陷入进退维谷的境地。

　　中国驻纽约总领馆17日发布的消息称，目前这些乘客滞留在美国新泽西州纽瓦克国际机场（Newwark Liberty International Airport）附近酒店。　

　　据新华社报道，美联航发言人安娜贝勒．科蒂回复邮件采访时表示，美联航UA79次航班原计划由纽瓦克国际机场飞往东京成田机场（Narita International Airport），由于机组成员行程临时变更，导致该航班出现延误。

　　由于日本当前的防疫限制，航空公司未能让因此次航班延误而将错过转机换乘的乘客登机。科蒂说，美联航对由此带来的不便感到抱歉，并正在努力让这些乘客尽快前往其最终目的地。

　　综合多家媒体的报道，这批滞留机场的约120名中国乘客，原定16日搭乘美联航UA79航班从纽瓦克前往东京成田机场(NRT)，再转乘厦航MF810到福州或国航CCA146到杭州。

　　当天由于美联航机组人员行程临时变更，导致航班延误2个多小时。原定于当天中午11时30分起飞的航班因机组人员调配问题，延迟到当日下午2时28分起飞，在这一航班于当地时间17日下午4时17分抵达东京时，厦航和国航的两个航班均已起飞。

　　当事旅客“@韦祖道一”在微博发布的求助帖中表示，到了下午，同行的日本旅客纷纷乘机离开，但是中国旅客未被允许登机。美联航方面给出的原因是：中国旅客均要进行转机，但因赶不上下一班飞机会滞留东京成田机场，因此无法允许登机。该当事人还反馈，一名美联航工作人员称，这是根据东京机场方面的要求做出的安排，因为日本规定从美国转机的乘客不能停留一晚。

　　根据日本最新的入境政策，持中国湖北省、浙江省签发护照者及入境日本前14日内曾到访或居住在以下国家（地区）的外国人原则上无法入境日本，其中北美地区包括加拿大和美国。

　　有滞留乘客在网上留言表示，美联航告诉他们，由于赶不上在日本转机，很有可能被遣返回美国；美联航通过在日本的地勤联系这些乘客第二段航程承运的中国航空公司，但因那时中国是夜间，无法联系上，美国这边就决定先不让这批乘客登机前往日本。

　　据悉，这些滞留的美国机场的乘客中，不仅有很多留学生，还有连英语都不会说的年长老人、带着年幼孩子的家长等。

　　当天，直到晚上9点左右，美联航除了为滞留乘客在附近酒店安排了一晚住宿外，没有给出任何解决方案。所有滞留乘客买新机票的费用、路程费用和退票费用都需要自己承担。

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　　有乘客表示，"我们中间很多人都是从美国其他地方飞到纽瓦克，刷了很久的机票才买到这班回国的航班，租的房子已经退了，现在无处可去。"

　　据南都网报道，一名滞留机场乘客的霍先生对记者表示，他们连续两天与美联航交涉，目前只争取到在纽约的两晚住宿。“纽约再次入夜，明天我们还不知道怎么办。”他说。

　　据霍先生介绍，8月16日中国乘客一直与美联航人员交涉，“他们的态度很强硬，没有任何后续处理的方案，只让我们把托运的行李取下来和办理退票，但退票也只能退回代金劵用于购买美联航的航班，而120名中国乘客只想回家”。

　　另一位滞留乘客底女士表示，她来自杭州，毕业后留美工作，最近决定回国发展。当天她是带着3个大行李箱，一台婴儿车，抱着2岁的女儿从波士顿飞到了纽约来搭美联航的。

　　得知延误和拒绝登机后，底女士一直与美联航工作人员交涉到下午5点多，对方才给出住宿券。据悉100多名中国乘客被安顿到7家不同的酒店，但需要自行前往。她最后在同住一家酒店的一名滞留乘客的帮助下，才最终到达了酒店。

　　第二天一早，底女士和其他中国乘客们又来到机场与美联航人员交涉，结果也是等到工作人员下班才再次得到当晚的住宿券，且强调是最后一晚。底女士说，这两天孩子也在机场受了这么多折磨，作为妈妈自己的心都碎了。

　　让底女士更加担忧的是，目前纽约疫情严重，她和孩子自备的防护衣已经用尽，只剩下不多的口罩和护目镜，她担心自己和孩子有暴露感染的风险。

　　幸运的是，底女士和霍先生稍后都终于买到了经科威特和韩国转机回国的机票，虽然比原来的航班更贵，而且因为美联航没有给出补偿方案，还要自己承担登机前的住宿费用。但他们表示，此时此刻，没什么能比回家更重要了。

　　中国驻纽约总领馆在声明中表示，总领馆获悉这一事件后，第一时间紧急协调有关航空公司妥善做好中国乘客的现场安置，协助航空公司联系有关方面在配合做好各项疫情防控要求的同时合力推进后续安排。

中国驻纽约总领馆网站截图

　　驻纽约总领馆将继续关注事件后续进展，同航空公司保持密切沟通，维护有关中国乘客的合法权益。