航站新闻丨川航力道，点亮进博

11月5日，为期六天的第三届中国国际进口博览会如期而至，这是一次意义非凡的重大保障任务，上海航站将坚定信念，同心同德，把伟大的抗疫精神深深融入到进博会服务保障中，为成功圆满召开第三届进博会作出应有的贡献。

聚焦重点环节，力求服务保障精益求精。进博会期间，正值换季之初，又处于疫情防控的特殊时期，存在诸多安全风险点，上海航站将力戒麻痹思想，严守安全底线。要尽全力，扎实精细地做好服务保障，对于代理在进博会期间的航班保障工作实现岗位全覆盖、流程全监控。上海航站站长朱琦君要求上海航站各个小组“擦亮示范岗，亮出责任区”，确保进博会顺利进行；同时，要求我们以公司下达的安全要求为前提，加强与代理之间的“默契”，积极总结运用疫情防控的好经验、好办法，锻炼团队、压实责任、提高能力，确保进博会保障万无一失。

发挥溢出带动效应，提升旅客服务水平。进博会期间，我们要把握机遇，打响川航品牌，不仅要聚焦重点服务环节，还要引领思考、加强创新，突显川航特色。为了将进博元素和川航元素相结合，并更好的服务旅客，上海航站主动向机场申请进博会服务窗口，以大熊猫卡通形象为进博吉样物的“进宝”与川航成为了品牌的纽带，驻足在了川航的服务柜台。旅客保障方面，上海航站为更好的为进博会服务，多方协调，在原有的基础上新增值机柜台，同时，新开柜台升舱服务通道，与商委现场售票柜建立沟通渠道，提高升舱效率，让旅客服务变得更周到更贴心……

对标“越办越好”，上海航站全力以赴。特殊时期，拿出特殊干劲，上海航站站长朱琦君就机场进博会保障要求，对我们下达指示: 机场要求是最低要求，我们应在进博会期间以更高标准、更高目标、更高水平作为要求，在航班保障和旅客服务方面发挥主观能动作用。对进博会期间发生的特情航班处置以及旅客服务的环节，要求我们制定更好的机制、更优的措施，对各种特情要不断在脑中进行演练。以进博会为契机，把航班保障效率和旅客服务水平推向新的台阶。

特殊时期要以特殊的精神、特殊的作为、特殊的担当，为举办更出色、更出彩、更有影响力的进博会彰显川航速度，贡献川航力量。不光尽力而为，还要精益求精，上海航站将以川航力道，点亮进博！

撰稿丨上海航站   漆锐

编辑丨航站管理部