邮轮旅游常见问题解析

多大的儿童可以乘坐邮轮？如何选择舱房？

6个月以上的儿童都可以乘坐邮轮旅行（运营极地、跨大洋等航线的邮轮可能会对年龄有更高要求）。邮轮的救生设备是定员设计，出于安全考虑，对每间舱房可入住的人员有严格限制。根据邮轮公司的规定，儿童必须占一张床，如您一大一小出行，需订双人房，两大一小出行，需订三人房。一般儿童价格与大人一致，部分产品会有儿童优惠、同房第三人优惠，请留意具体产品的优惠说明。

邮轮上有哪些免费设施？

大部分自助餐厅和主餐厅都是免费的（也有部分邮轮采用消费签账额抵扣，超出额度需收费）；游泳池，健身房，剧院等大部分活动场也都是免费的；而SPA中心、娱乐场、电子游戏厅等场所(具体设施因船而异)一般是收费的。

船上的服务费和额外消费怎么支付？

邮轮服务费不包含在船票内，需要您上船后自行支付。一般船上消费单位为美元，您可以在邮轮服务台用国际信用卡（Visa/Mastercard等）绑定您的邮轮房卡，下船时帐单会自动结清。您也可以使用美元现金或银联卡（仅限国内出发的部分邮轮）绑定房卡，但需下船前再次到服务台结账。

乘坐邮轮有年龄限制吗？

邮轮公司对于游客的年龄几乎没有限制，但是出于安全考虑，不允许6个月以下的婴儿（运营基地、跨大洋航线的邮轮可能会对年龄有更高要求）和怀孕24周以上的孕妇乘坐邮轮。

小孩子需要护照吗？

邮轮产品为出境旅游，要求所有客人（无论是成人还是儿童，无论是否进行下岸游览）都需持有回程后还有半年以上有效期的护照和行程中停靠岸所需签证。

坐邮轮前往日本，签证如何办理？

目前日本对邮轮游客是免签的，仅需办理免签登陆许可证。如您在携程购买产品，携程将为您代办，具体材料要求参见产品的签证说明。

四人房是上下铺吗？

一般三、四人房是在双人房的基础上，再配备供第三、四人使用的下拉床或沙发床，少数房型会配备上下铺。

房间内有什么设施？

一般舱房内都配备：两张单人床（可合并成大床），沙发，独立卫浴，梳妆台，吹风机，液晶电视，电话，保险柜，冰箱，热水壶，衣柜（含衣架）。具体舱房设施情况会因不同邮轮及所选舱房而有所区别，请以实际情况为准。

乘坐邮轮会晕船吗？

邮轮是目前最为平稳的海上交通工具。邮轮的吨位很大，船底都配有机翼式的平衡翼，能有效帮助邮轮对抗风浪的影响，保持船体稳定，正常天气下，在邮轮上如履平地。从航行海域来看，邮轮航线设计最重要的一点就是考虑航行区域的海况，优先选择海况最为平稳的区域，因此大部分时间邮轮是相当平稳的，甚至感觉不到它的移动。然而，晕船与否与个人体质不无关系，若平时晕车情况比较严重的话，不排除有晕船的可能。在恶劣天气等特殊情况下，部分乘客可能会有不适。考虑到这一点，邮轮上一般都配备晕船药，可免费领取，服用后能够缓解晕船症状。

船上可以使用哪些支付方式？

在邮轮上如有任何消费、购物等均不直接收现金（除免税店、小费与娱乐场外），需凭房卡消费，并在下船前结清房卡里的挂账。

1.信用卡：

若以信用卡结账，需使用信用卡如：Visa卡、万事达卡、美国运通卡（JCB无法使用，敬请注意）。

一张卡可以绑定多人或多间房间，可以不是本人名下信用卡。全程邮轮服务小费将在下船前出账单时自动在信用卡中扣去。建议在登船后立即到服务台或者自动注册机将信用卡与歌诗达卡绑定，船上消费通过歌诗达卡刷取。

2.美元现金或银联卡

若没有信用卡，请在船上规定的时间内到指定地点办理现金或银联卡绑定歌诗达卡手续，150美元/人，类似于担保金。如使用银联卡进行绑定，消费金额将会按照发生当时的汇率兑换成美金金额。下船当天持账单到邮轮上指定地点结账，多退少补。上文提及的歌诗达卡即为消费卡。

注意事项：

-部分中国银联卡无法在歌诗达邮轮上使用以支付消费押金，其中包括：中国银联邮政储蓄卡；中国银联社会保障卡；北京银行发行的中国银联卡；江苏银行发行的中国银联卡；重庆银行发行的中国银联卡；
-仅配有磁条的中国银联卡可以使用；只配有芯片或者芯片磁条复合卡均不可使用。
-船上消费全部按美金结算。邮轮上也有人民币和美金的兑换服务，汇率可能偏高，储备有限。由于行程中安排了日本当地观光，请自备一些当地货币，邮轮也提供靠岸国家当地货币与人民币兑换的服务，同样汇率可能略高。

船上卫星电话如何收费？

船上全天24小时提供卫星电话，费用为7.95美金/分钟（参考）。

船上WIFI无线网络如何收费？

Wifi收费情况参考价如下：（以下价格于2017年02月07日起生效，在此之前，价格为0.5美元/分钟，具体以邮轮上公布为准）

• 社交媒体每日畅享套餐（仅限接入微信、QQ等社交媒体，不能浏览网页及收发邮件）：5美金/24小时/每个帐号

• 社交媒体全程狂欢套餐（仅限接入微信、QQ等社交媒体，不能浏览网页及收发邮件）：15美金/整航程/每个账号

• 超值网络套餐(无上述网络限制)：6美金/整航程/250 MB/每个帐号

• 豪华网络套餐(无上述网络限制)：15美金/整航程/1GB/每个帐号

船上舱房插座和电压如何？

房间内插座为欧标（两眼圆孔）和美标（品字形三眼平孔插座）额定电压110-220伏交流电。

船上专用APP如何使用？

“My Costa Mobile” APP