泛美就业｜广州白云机场贵宾接待张津嘉：既有观览风景的情趣，亦不忘登上山顶的初心

张津嘉

民航安全技术管理专业

广州白云国际机场贵宾接待

给自己一次勇敢，就是多一个开始。选择泛美西航是如此，去到广州白云机场也是如此，张津嘉从不“吝啬”自己的勇敢，在一次一次尝试之中，努力将自我能力从单一的维度变得立体而广阔，丰富自己，收获一路风景。

“在校期间，考级考证我都有去尝试。同时，在参谋长的鼓励下我也经常参加各种活动，发挥自己舞蹈特长，站上舞蹈比赛和演出的舞台。”班级大大小小的聚会、学校丰富多彩的经典活动、参与活动的主题制定与策划……组成了张津嘉绚丽的西航生活，练就了她一身的自信。

直至今日，张津嘉仍能回想起每次参与幕后工作的忙碌充实，记得教室里明亮灯光下映衬着的一张张明媚笑颜，记得表演结束后一阵又一阵掌声和喊着她名字的热情声浪，“离校之后，才能真正体会到对于校园时光的想念，深入心扉。”

带着平日里锻造而来的自信，张津嘉参加了广州白云机场的面试，“广州白云国际机场是国内三大航空枢纽之一，曾在全球机场旅客满意度测评中获得‘世界十佳服务机场’的荣誉，有目共睹的实力也吸引着我想要去到机场，去历练，去高处。”纵然岗位竞争形势不容小觑，但她，做到了。

接待工作讲求细心、沉稳、周到，初到机场，张津嘉并未因自己是岗位新人而稍加放松，以高标准要求自己，不懂就问、查漏补缺，做到将旅客需求为先，尽职尽责，“在岗位上，当以大局意识为重，我代表的不仅仅是自己个人，更是整个机场所传递的态度和塑造的形象。”

面对着形形色色的旅客，即使多数不过是匆匆相遇又匆匆告别的过客，却时常带着温度和纷繁的故事注入她的工作中。“印象最深刻的是，今年七月云南疫情形势再次严峻之时，我负责接待支援人员，记得他们说‘广州疫情严重时收到过来自云南的物资，此次云南疫情，我们当然得二话不说赶过去，是责任，也是报恩。’这让我感受到人与人相互之间的特有的温柔，很感动。”

“来到机场后，我逐渐变得更加细心，也因为这样，收获了更多的机会。除此，还认识很多关系特别好的朋友，在工作劳累之时互相调侃鼓励，每一天都很开心。”温馨和睦的工作氛围为张津嘉的工作带来了不少乐趣，也成为她始终保持良好状态的动力。

回顾以往，张津嘉并不后悔做过的任何一个决定，也十分感谢在任何时候都未曾打退堂鼓的自己。关于经验，她依然强调了“勇敢尝试”四字，“在校期间多丰富自己的知识，培养自己的能力。因为珍惜时间最好的方式就是勇敢做一些自己想做的且有意义的事情。”

既有观览风景的情趣，亦不忘登上山顶的初心。未来不可预知，但张津嘉朝着目标前行的决心未变，她说：“我不在乎路途有多远，只在乎结果是否如愿。对于工作，尽心二位；对于生活，用心享受。我相信，保持良好的心态和持续的努力，就会得偿所愿。”

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素材来源／西航官微