匠心缔造 焕然“星”生 ——星旅远洋邮轮“鼓浪屿”号全面改造升级

△“鼓浪屿”号完成坞修改盛装归来

为全面提升客户体验，打造符合中国游客需求的“国际范”尊享邮轮，星旅远洋邮轮用心筹划、紧锣密鼓，对船舶硬件设施进行改造升级。

免税扩容，一站式购物体验称心如意。改造后的免税店，跨越6至7层甲板，面积由原来250平方扩容至650平方。近100个国际知名品牌入驻，香水化妆品、腕表配饰、烟草酒水、皮具箱包等商品琳琅满目、一应俱全。加之创意设计的超大顾客体验区及品牌专属区域、一对一咨询服务等全新沉浸式购物体验，将为中国游客带来前所未有的尊贵享受。

△650平免税购物区，沉浸式购物体验

全面升级，多方位住船体验舒心惬意。此次改造，“鼓浪屿”号部分基础设施、内饰焕然一新；健身房铺设专用减震地板，合理布局训练室；升级剧院音响、舞台设备，增强演绎效果；使用体育运动高级地垫，对13楼跑道进行升级改造，让旅客可以享受晨练体验；10楼阳台房的阳台地板进行全面的更新改造；对12楼的水花吧的吧台、椅子、扶手等进行打磨油漆升级。

△剧院安装LED大屏，舞台效果更佳

值得一提的是，改造后的“鼓浪屿”号，不仅在硬件上更加“国际范”，还特别增设了优先登离船、贵宾私人导购、专属管家、免费wifi、独立私密的用餐区等套房客人定制专属礼遇，让套房客人不出国门即可享受至尊豪华的五星邮轮体验。

△套房专享私人管家服务

使命在肩，做“安全”邮轮的先行者。一场猝不及防的疫情让全球邮轮行业全面停摆，“鼓浪屿”号作为中国民族邮轮，始终以游客和船员生命安全为本，秉持“早发现、早预防”的原则，在政府有关部门及上级单位、协作企业的大力支持与帮助下，率先采取应对措施、主动担当作为，建立并动态完善疫情防控方案。疫情发展至今，始终保持“零疑似、零疫情”记录。但随着邮轮疫情事件的不断发酵，加之铺天盖地的夸大报道，“邮轮旅游安全”被舆论推向了风口浪尖。

△全体船员的共同努力，造就“零疑似、零疫情”

面对现实，星旅远洋邮轮迅速动员、主动出击，把“封口”当作“窗口”，利用停航期潜心研究邮轮安全防疫升级。此次改造中，“鼓浪屿”号优化船舶空调通风系统，所有舱室，隔断回风，实现100%新风运行；将第VII主竖区，8层甲板尾部12间自然通风条件良好的阳台房改造为独立防疫舱房，独立送风、排风、隔断回风；在泳池附近设立了喷淋消毒区和隔离通道，在住宿区内、隔离区外依靠防火水密门建立隔离缓冲区，实现了红区、黄区、绿区三区布置，层次递进，最大限度保证了隔离区的独立性和密闭性。同时，对船上医疗设备进行了检测更新，购置了两套热成体温探测系统提升体温检测的效率和准确性，在船配备充足的防护物资，模拟疫情发生流程演习，实施全员防控及应急处理能力培训，全方位营造“安全、放心”的邮轮旅游环境。

△热成体温探测系统测试示意图

此外，为了进一步做好新冠疫情防护，“鼓浪屿”号计划在复航初期暂时关闭自助餐厅，实行点餐、分餐制，也将暂时取消内舱房型的售卖。

不忘初心，做品质邮轮的坚守者。“更懂中国人的民族邮轮”是“鼓浪屿”号的信念坚持，也是运营以来备受中国游客青睐的独特之处。为契合中国传统“家文化”，改建后的“鼓浪屿”号增设邮轮家庭房数量达280间，满足中国家庭享受天伦之乐；为迎合“中国胃”，针对性优化中餐厨房设备；为中国游客量身定制，增设独立“棋牌室”，进一步丰富在船休闲生活。

“鼓浪屿”号于4月26日抵达厦门，为复航做充分准备。期待疫情之后，民族邮轮之星将带给中国游客匠心缔造的高品质邮轮体验。