6月1日川航转场T2误走旅客服务保障提示

Part 1

川航转场信息

我掌握

6月1日起，川航3U国内航班将全部转场至T2运行，进一步缓解东区运行资源压力。

川航计划将每日进出港共计36架次航班从T3转至T2运行，涉及9个国内航点。

Part 3

误走保障方案

我帮忙

旅客转楼保障【赶乘原航班】

如误走旅客在计划起飞时间70分钟以上到达机场，建议指引旅客顺利转楼，赶乘原航班出行。

机场大使/航司柜台根据旅客航班时间判断后为有需要旅客发放，贴于旅客胸前位置。指引旅客选择楼间摆渡车等交通方式前往T2。

方案

旅客到达T2后可凭急客标识在T2 H15值机柜台快速办理值机，由安检急客通道过检。

改签变更航班【签转后乘机】

如误走旅客在计划起飞时间70分钟内到达机场，直接建议旅客改签其它航班。

协助旅客通过现场/电话/APP等方式办理签转手续。

改签柜台位置：T2出发厅售票柜台1-2号窗口（T3窗口K岛票台进行协助、引导服务）

Part 4

楼间摆渡车信息

T3一层5号门外 / T2一层7号门外

约20分钟

白天（06:00-23:00）不超过10分钟，夜间（23:00-06:00）不超过15分钟

Part 5

川航服务信息

T2出发厅售票柜台1-2号窗口

T2国内值机大厅H15-H22

T3-K岛原票台（6月1日至30日）

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