离岛旅客在7家市内离岛免税商店,或在网上销售窗口购买了免税品,可选择到提货点办理所购免税品提取手续,或邮寄送达方式提货。选择提货点提货的,目前离岛免税商店在海南省机场、火车站和港口码头前往内地的隔离区均设立提货点。选择邮寄送达方式提货的,收件人、支付人和购买人应为购物旅客本人,且收件地址在海南省外。离岛免税商店在确认购物旅客符合上述要求并已实际离岛后,一次性寄递旅客所购免税品。
此外,岛内居民离岛前购买免税商品,还可选择返岛提取方式,即岛内居民在离岛前购买免税商品后已返回岛内的,可于购买之日起3个月内,持本人有效身份证件和离岛行程信息,在离岛免税商店设立的返岛旅客提货点提取免税品。
离岛旅客在2家隔离区离岛免税商店(海口美兰机场免税店、三亚凤凰机场免税店)购买免税品的,购买后即可提取所购免税品。也可选择邮寄送达方式。